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eenono wrote:
感謝你的付出，希望...(恕刪)
+1，我個人非常喜歡NOTE 7，但不滿意台灣三星的不同國家對於退費的區別待遇，所以支持提出聯署！
另外個人的申訴內容將之前網友提供的原文略加修改，主要著重在要求三星採取一致性的全球退費機制，不應該對台灣的消費者做區別待遇。
提供以下原文供大家參考：
消費關係要旨：申訴人於105年8月18日向台灣三星
企業經營者經銷商(三星智慧館:台北市西門武昌館
)購買智慧型手機NOTE7 一部，價金已用信用卡全額
支付。
申訴處理經過：[商品嚴重瑕疵 恐有危害使用者人
身安全顧慮(電池自燃) 並官方也已公開承認此瑕疵
的存在,並且無法立即更換瑕疵品]該手機於全球發
生至少36起電池爆炸燃燒事件,韓國三星總公司已經
出面證實電池有製造上瑕疵,全球召回換機,但是召
回換機流程無直接退貨(退款)選項,必須要經過三星
檢驗證明手機有明顯上功能瑕疵,但是電池燃燒事件
是突然的,功能上沒有瑕疵電池依然發生爆炸燃燒事
件,雖然官方已經公告於9/19開始提供換機服務,但
是本人已對此款商品沒有信心,當初購買此商品時
,商品並無明顯告知正常使用下會有電池爆炸燃燒的
可能,本人要求無條件退款
申訴事由：(爭議所在)：Galaxy Note 7 在美韓澳
可不需三星檢驗即可全額退費，但台灣卻僅允換新
機。
請求內容：要求比照其他國家處理方式，無條件退
款。
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無條件退款當然是退回所有東西，包含配件，贈品。
說真的對我自己來說，NOTE7真的是隻很好的手機，無條件退款後也會是之後購買手機的選項之一，但是目前在電池事件還沒告一段落之前，不會冒險下手。
個人沒有反韓情節，相對於反而對三星手機都有不錯的感覺（HTC magic>samsung 2>samsung Note3>samsung note7）,我個人會再給三星一次機會，希望經過這次事件後，之後的手機能夠加強安全性。
一週前，三星正式發佈全球Galaxy Note7換機方案，針對電池安全疑慮，已進行預防性對策。從事件發生開始，我們積極地處理，希望能滿足換機需求，避免造成消費者不便。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示：「消費者的安全是我們首要優先的考量，三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機，並儘速參與換機方案或備用機申請。｣
除可無條件更換新機外，三星聆聽各方消費者心聲，將竭盡所能滿足所有需求，更提供退換貨機制，僅針對9月3日前購買Note7的消費者，可直接至原購買店點詢問，各通路將於9月13日起接受申請。(註一)
台灣三星將於9月19日起，開放預約換機，加速供貨，預計於9月23日起開始進行換機(註二)。
註一: 有退換貨需求的消費者，為保障您的權益，建議您回原購買通路洽詢，並務必備妥相關原購買銷售憑證，及相關配件包含(完整盒裝，S Pen筆，充電線等）
註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。
詳見全文➨http://goo.gl/5s14yf
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文章編號：61612996
無條件退款當然是退回所有東西，包含配件，贈品。
說真的對我自己來說，NOTE7真的是隻很好的手機，無條件退款後也會是之後購買手機的選項之一，但是目前在電池事件還沒告一段落之前，不會冒險下手。
個人沒有反韓情節，相對於反而對三星手機都有不錯的感覺（HTC magic>samsung 2>samsung Note3>samsung note7）,我個人會再給三星一次機會，希望經過這次事件後，之後的手機能夠加強安全性。
一週前，三星正式發佈全球Galaxy Note7換機方案，針對電池安全疑慮，已進行預防性對策。從事件發生開始，我們積極地處理，希望能滿足換機需求，避免造成消費者不便。三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示：「消費者的安全是我們首要優先的考量，三星呼籲消費者立即將Galaxy Note7關機，並儘速參與換機方案或備用機申請。｣
除可無條件更換新機外，三星聆聽各方消費者心聲，將竭盡所能滿足所有需求，更提供退換貨機制，僅針對9月3日前購買Note7的消費者，可直接至原購買店點詢問，各通路將於9月13日起接受申請。(註一)
台灣三星將於9月19日起，開放預約換機，加速供貨，預計於9月23日起開始進行換機(註二)。
註一: 有退換貨需求的消費者，為保障您的權益，建議您回原購買通路洽詢，並務必備妥相關原購買銷售憑證，及相關配件包含(完整盒裝，S Pen筆，充電線等）
註二: 各色到貨狀況及時間不一, 依門市公告為準。
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