三星商城LINE導購失敗討論（2/24更，已結案）

樂羽玥

16分

71樓

樂羽玥

個人積分：16分

文章編號：84247479

恭喜大大我2/16預購到現在還沒收到導購通知
前兩天有跟兩邊客服反應了
希望是能給我好消息

如果沒回覆就主動再催客服，有反應應該都會成功的

2022-02-23 22:36

asmh9th

4分

72樓

asmh9th

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文章編號：84250894

剛剛再次致電商城客服，終於聽到說符合資格了，也請客服備註有使用紅包。
不過，line方面還沒有回覆，也尚未跳出通知就是了。

matthew0129

我也是, 2/15 下單三星客服說有符合資格, 但是 LINE 到今天 2/24 沒跳出來訂單

2022-02-24 12:54

~白白

1分

73樓

~白白

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文章編號：84251701

今天LINE已回覆，這樣應該有了吧

asmh9th

通常這樣就有了，之後若點數沒入，可以再寫信跟客服要

2022-02-24 13:52

~白白

希望能確實入帳

2022-02-24 16:25

dakai12345

27分

74樓

dakai12345

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文章編號：84251706

我有重新下訂超過5000元的手機，上一支手機1月19日下訂，22日凌晨有主動收到確認訂單通知，希望這次透過各位版大努力的反應之後，能夠儘速收到確認訂單，話說我透過特力+購物，結完帳不到1分鐘馬上收到訂單確認通知

cpb0512

1769分

75樓

cpb0512

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文章編號：84252237

已經反應了但還沒消息
反正10天猶豫期我隨時可以退貨

我15號下單卻是220214

2022-02-24 15:29

ppii

應該是系統的問題吧，我的是220215

2022-02-24 15:33

cpb0512

1769分

76樓

cpb0512

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文章編號：84252886

有人問我為什麼訂單編號是220210
我還真的不知道原因，三星的系統錯亂吧

ppii

78分

77樓

ppii

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文章編號：84253184

回報一下，剛剛去電三星商城客服，對方回覆我的訂單確認有導購成功，符合回饋資格，至於Line購物的訂單通知則要向Line購物確認。已經再次向Line購物客服發出查詢請求，目前就等Line購物客服的回覆，或是訂單確認通知會不會先跳出。

題外話，這次三星商城的Line導購真的很有問題!我昨天用蝦皮購物的導購，今天中午就收到訂單確認通知了，真不知道為何三星商城的需要這麼久的時間才能確認!