SII 入塵如何處理？(7/4已解決)

筆者今天很不幸的發現我的 SII 原來有入塵

原本打算下載軟體測試亮點，但意外的發現螢幕有入塵

至今入手滿5天，不知道"入塵"是否算在原廠新品保固內？

明日拿去給神腦鑑定，But 希望或許不大 解決方式？

還是直接拿著手機到三星維修中心？


怪..就是筆者取貨時，無法壓抑自己的情緒

沒有詳細的檢查是否有異樣。



可否有遇過七天保固內發現 亮點 或 入塵 的大大

可否提供一些意見 筆者多謝各位了


後續結論則在PO上結論。

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6月26更新文

筆者今早跑了神腦門市與服務人員接洽 及 告知螢幕入塵之事

並現場測試並指出入塵的位子

服務人員告知這還是得請神腦工程人員鑑定他們無法做結論

筆者詢問：這樣算7天新品不良的保固嗎？[筆者用意是想換機]

答案：...大概不算，新品不良大則是軟硬體有問題

筆者：那我可以跑趟三星維修門市請三星維修人員鑑定此算新品七天不良嗎？

答案：可以，但是因為此產品由神腦代理(代理公司處理意思)

---------筆者跑趟三星維修門市----------

直接告知大家結論

鑑定：確實是入塵，可免費幫您做更換動作(超過七天也是免費)

但是..更換時會拆到4組零件(背蓋 觸控螢幕 或許前面那快玻璃也拆？)

但是筆者想說拆了 那不就會動到神腦背蓋保固貼(新機就拆機很不是滋味)

PS：維修人員告知：他們至三星上課時(維修課程吧)原廠告知入塵2-3點

為合格範圍內，或者看原販售門市是否願意更換新品給你？

---------筆者又跑回神腦門市------------

告知服務人員：三星願意幫我更換但會拆到神腦保固貼，並且告知三星維修

人員說的原廠2-3點入塵合格範圍= ="

盧了5分鐘，服務人員告知是否明日有空直接拿機子去神腦維修門市請工程

人員鑑定，看是否算七天新品不良換新機？

因為門市目前都是預購所以都沒有空機。

至於筆者目前是入手第6天，另外在請工程人員告知若超過七天要怎麼算？

------------待明日後續----------------

筆者看來沒什麼希望，若可換新機~要等的話筆者也願意

所以未領機的大大 請試機時在首頁點選

電話 -> ＊＃0＊＃

之後可按
red
green
blue

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6/27 更新文

筆者今天請假半日跑趟神腦維修門市，途中遇到午後陣雨

門市小姐接洽並詢問需要維修什麼，筆者告知入塵的經過

門市小姐詢問：是否至原購買處換新機 還是 在此處換新機？

答：原購買處沒庫存，於是在此處換新機。

但是取件時，只拿主機 電池 及 盒子上蓋 三樣，並告知會換新機

但筆者事後想了想，該不會換新機只是各位送回維修處，維修後互

換的機子？

為何會這樣想？因為昨日神腦服務員，曾告知："三星"維修處若要

換新機給你並非比較好？(這就是筆者疑慮，雖然維修部服務員告知

他們不會拆新機維修，那這些商品最後會到何處？)

於是筆者在跑趟維修處且在詢問個清楚。

服務員：他們新品會幫你調貨，並且會在你面前拆封條及手機檢查

-------------明日待續----希望會是個好結果--------

6/28 下午撥打電話給神腦維修客服中心

客服告知：原是今天為我調貨，但因為沒有多餘的配發量(缺貨)

請我等待這個禮拜五，若有配額在來電告知＠＠"

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6/30 今天Call神腦 結果告知惡耗

原本預定最晚禮拜五到貨的，結果又告知我要延到下禮拜二

讓我覺得越來越沒耐性(原因原預購配額未配完，所以請我在排隊

，想說下禮拜搞不好又叫我繼續等

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7/4 經過一個禮拜 今天終於回神腦門市取回[新機？]

過程中筆者驗機約10~15分鐘，確實外盒是未拆封有附上三星和神腦封條的手機

亮點 壞點 入塵 沒問題，外觀(鋼琴烤漆好像有小模痕？)

韌體版本基頻 KE4版 核心 KF4版 感覺已經更新過，有疑慮或許是回廠舊機

不過目前使用良好，只是不是他們講的全新機？