有人台北資訊月購買的Note還沒拿到嗎?

2011年12月11日於台北資訊月續約門號購買手機,當日資訊展人員告知約兩三天後可拿到。
12月14日(三):下午長春門市人員有跟我聯繫,說要寄送出來並跟我確定寄送的門市,並說禮拜四會到。
12月15日(四):晚上我致電800客服,客服僅說有查到12月14日寄出的資訊,並告知我會聯絡相關人員跟我聯絡。
12月16日(五):一整天,都無人跟我聯絡,又再度致電800客服,客服人員依舊還是跟我說明會聯絡相關人員儘速幫我處理,並告知我可能禮拜六日無法處理,要等到禮拜一早上09:00過後才會有人跟我聯絡。
12月19日(一):早上,又是無人跟我聯絡,只好再致電800客服,回答依舊是跟上禮拜一樣,已經幫我記錄,並請後端跟我聯絡。
12月19日(一):晚上,連一通電話都沒等到。又再打給客服,客服說要幫我用急件處理,會再請相關人員跟我通知。約10分鐘後,終於有人跟我聯絡。

中華電信小姐那邊是說是因為資展的關係,所以上禮拜三請神腦物流送出後,從台北寄到台中要比較久的時間
!?我詢問禮拜三寄出到現在耶,普通貨運都到了,你還在跟我說還在物流中。而且還是台北市到台中市。問目前物流到哪?跟我說還要等明天打電話到神腦才知道,不過預估明後天會到!(物流一個禮拜,又不是住偏遠地區...)

一個禮拜來每次幾乎都是我主動打電話,每次都說要迅速幫我處理,每次也都沒有任何結果。這中華電信的服務態度真是令我失望!
2011-12-19 20:46 #1
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