謝謝大家的幫忙。三星客服已經幫助我了


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林塔扣 wrote:
如題 想請問大家,Note7...(恕刪)


打三星080溝通看看吧,有點像少了說明書的概念。
他跟我說我是中華電信續約的,他們只負責換機。還是因為我打的電話是安心換機專線
應該是因為缺件的關係吧
我上禮拜去問中華電信門市
他說完整盒裝配件購買單據
就可以退貨
就同時解約當沒這件事發生過
先給你選你要資費先頂著用
等到你想要的手機出來
你在來重辦續約

林塔扣 wrote:
如題 想請問大家,Note7...(恕刪)
另外
神腦與中華電信直營門市
辦法是不一樣的
要再問問
所以還要看你是不是在神腦辦的續約

zooerming wrote:
應該是因為缺件的關...(恕刪)
剛剛打電話給客服了,一樣是三星不同的答案。三星答應了 就跟說明書一樣,他願意讓我退 可以直接跟中華電信說了~
說真的 你今天是要退貨 就應該照三星規定走
一般退卡針不會常常用到的話 應該放在盒內 搞丟機率很高吧
就算真的搞丟了 想辦法生一支出來也不難 用三星手機的人這麼多
今天你搞丟說明書或退卡針怕不能成功退貨 動不動就搬出消保法
我想明天應該就會有打算退貨的人說他搞丟S-PEN或充電器
不過三星給的答案有說耶 退卡針跟說明書算是小配件 他們接受遺失。完整的配件就是充電器跟S-pen 是必要的欸!
然後我也沒搬什麼消保法,我只有誠心誠意地問他我真的不想用的話怎麼辦
好的!謝謝大家的意見與幫忙
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