note7完整配件,購買發票,全部準備得好好

昨天下午我拿著購買發票,所有配件,一樣不缺的去神腦退貨~~~居然當下沒辦法馬上退貨

剛剛下午一點多打去神腦問 處理得怎樣,居然用官方的回答,已經回報給中華電總公司處理中,可能沒這麼快,要一兩天。

我真的是很吐血......東西全部還給你,你把錢還給我,扣除按照比例下去算的月租費,退貨跟解約 是有這麼困難嗎??


三星官方:請立即關機 不要再使用NOTE7

某特約神腦:已回報總公司,我們會再電話通知您來辦理退貨。

中華電信800客服:我們會再通知門市盡快幫您處理。


e04.....踢來踢去是哪招 三星公告立即關機退貨..神腦說會在電話通知..請問關機是怎樣打給我??...

請問合約一直綁著,我要如何換它牌手機....
是呀,三星就叫大家拿note7的人關機,

後續問題他就慢慢來,打給客服會更生氣,一直說一樣的話。

一整個火大處理態度。

a770606z wrote:
昨天下午我拿著購買發票,所有配件,一樣不缺的去神腦退貨~~~居然當下沒辦法馬上退貨...(恕刪)


其實個人覺得通路是無辜的,罪魁禍首是做出會自燃手機的三星,有擔當就要退貨方式都要吃下來,全面退給使用者26900,現在是推給通路負責,冠冕堂皇說有合約問題!啊...現在是手機有問題,合約照舊就好啦!...通路應該也是第一次遇到這種全面回收吧!

三星擺明是要電信商/主要通路先代墊退款,之後再用後續其他機型出貨款抵代墊退款,業績才不會倒退嚕,但是主要通路跟電信商也不是吃素的,在不確定捅出樓子的三星會如何處理這筆款項/接受大宗退貨的允收驗機標準為何的情況下,他當然不會願意馬上代墊....

三星在第一時間單方面公布了請消費者盡快退貨,但是真的有跟所有通路/電信商達成默契嗎?我個人認為沒有,不然就不會困難重重了...
不過誰叫通路這麼相信三星,訂這麼多貨
我昨天下午差不多14:30左右收到簡訊,於16:00打電話到神腦詢問如何退換貨…結果跟樓主一樣說不能直接退貨解約要跟中華電信提出申請,在通知前往退換機…目前Note7電量40%左右關機換舊機使用中密切觀察後續處理方式
a770606z wrote:
昨天下午我拿著購買發...(恕刪)


我是購買別人換機的NOTE7,未拆封的,不是貪小便宜!是因為新版NOTE7還要等待才能購買到,舊版都不夠換新了,三星!三星!三星!不願意讓我退貨,因為沒有購買發票,所以我申訴消保官處理了,產品有安全性問題要無條件處理,不管用維修或者補償方案需要我們同意才給與三星處理,ˋ重點他要繼續威脅我也接受,並需要無安全性問題哦!我的觀點!!勿筆戰..... 當初三星也有告知新版不會有安全問題,請我們安心換購,現在隉?申訴消保官!!今天反應三星客服處理態度很不積極,謝謝!!希望大家上FB聯署處理共同讓三星看見我們的訴願! 重點S7 Edge未來有無更新3G+4G雙卡雙待嘛?少了一支筆算了忍一忍,未來也有可能不支援3G+4G雙卡雙待的手機,只有4G+2G雙卡雙待幹啥?台灣2G基地台都越來越少了!
小通路或許沒有跟三星討價還價的能力
但中華電信會奈何不了三星?

美國都是電信商先發動停賣換機
三星官方腳步還比較慢

台灣商人就是吃定消費者
這次第一禍首當然是三星
這些電信公司就是曝露出只顧賺錢不顧消費者的嘴臉
雖然三星佔大部分問題,但是我是付錢給中華電信的,一碼歸一碼不行嗎??

電信商退我錢後....電信商跟三星要怎樣談~~~~乾我什麼事啊...

難不成我去大賣場買了有問題的商品,要叫我自己去找代理商或供應商嗎???

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