Samsung Galaxy Note9 SM-N960F 問題 自動重啟 WIFI 無法開啟

昨天2018-08-26很開心的拿到手機,在使用USB TYPE C連接NOTE 9和Iphone SE進行資料換機的時候,跑到一半突然自動重啟了一次,再次換機,資料傳輸完後,把手機app下載完,資料和多媒體檔案載入完,進行完換機動作後,看youtube看到一半又突然自動重啟。
今天2018-08-27跑遊戲測試,中間在下載遊戲時有自動重啟一次,但影片沒記錄到,後來才拿另一支手機用行車紀錄器的app「DailyRoads」拍攝,都還沒進入遊戲,就自動重啟了,應該也不可能是過熱,
三星 Note 9 獨有的「碳水冷卻 Water-Carbon Cooling 」系統近乎於筆記型電腦的散熱水準,應該沒這麼爛吧,不過還好不是手機電池爆炸= ="!
在此附上影片,在影片1:46的時候
https://youtu.be/QBRd-fcjLWA

(拍攝這影片主要是新品不良更換,提供給samsung工程師參考。)

我聯繫了samsung客服,他要我向原購買通路商「Pchome購物」申請換貨,並提醒我不要點選退貨,不然預購禮就沒有了,但是我點選「換貨」,網頁彈出顯示:「您目前沒有可換貨的商品!」

花這麼多錢買這麼高檔的手機,竟然有這樣的問題,還要這樣搞有點累,換手機程式下載,資料載入還蠻累的......

另外還有一個小問題,我在此也提一下,我插入雙sim卡,並且要設定開啟雙卡雙待時,手機顯示sim卡2失敗,不過我後來測,兩張卡都可以撥出和接收。

========新增問題:WIFI無法開啟================

原本出門在外都用手機的4G網路,2018-08-26晚上回到家後要切換用家裡的wifi,結果發現竟然打不開,重新開機後才能開啟,有點無奈...
https://youtu.be/6vxbOhdLltk

===============無線基地台 無法開啟=============
Wireless AP can not be opened.
又多了一個問題,2018-08-27的下午,我要用note9 開啟無線基地台(AP)分享網路給筆電用,卻一直打不開,我手動重新開機後才能打開無線基地台的功能。
https://youtu.be/9T47zmrKA3g
================自動重啟又一紀錄片======================
又被我紀錄到自動重啟了,看圖片看到一半,突然自動重新開機,其實為了順利換貨,換到一隻正常的手機,做這些紀錄還蠻累的...(可以請求精神賠償嗎?)
看圖片自動重啟
https://youtu.be/8cQcuAxnSRA
================2018-08-28=============
因為samsung客服說要找原購買商換貨才能保有預購禮,但是pchome又跟我說預購的都沒有貨了。
只好選擇送去給台中市西屯區逢甲路10號2F的客戶服務中心維修,放棄15天內換貨的權益,接洽服務員態度很好,只是等好久,我抽到1072號,從1068號開始等,等了半小時多才到我,借了一隻備用機s9+(s9 plus),服務員提醒我說因為note9剛上市,維修料件可能要等久一點!
=============2018-08-29===================
2018-08-29下午6點的時候,接到samsung維修中心的電話,說他們與總公司聯絡,總公司表示可以提供我換貨,只可能需要時間多久還不確定,希望不會等太久,有一點小開心。
隔沒多久,Pchome客服也打來,告訴我,因為Pchome有7天退換貨的服務,它們表示,若是Samsung那邊有要維修或是換貨等太久,再請我通知Pchome,他們會想辦法幫我處理(Pchome那邊似乎是神腦供貨的)。
==============2018-09-04================
下午接到電話通知,換新的手機寄到了,我約17:30到,剛好沒有客人,不用等。由於是換新的,✬所以盒裝和內容物都要攜帶去交換✬但是因為之前登入禮&延長保固都是登記在有問題的那隻舊手機,所以還要再打電話給客服(0800329999),告知他們新手機的IMEI和SN碼,去做資料更新轉移。
2018-08-26 7:32 #1
lonesomeboy wrote:
我在2018-08-...(恕刪)


慢慢等哦

ababeela wrote:
慢慢等哦...(恕刪)


希望Samsung的服務能很有效率.....
lonesomeboy wrote:
希望Samsung的...(恕刪)


手機已經玩了四天
還沒遇到自動重啟的問題
還是智慧館購買比較有保證
15天無條件換機

cpb0512 wrote:
手機已經玩了四天
還...(恕刪)

可能我拿到了機王吧
lonesomeboy wrote:
昨天2018-08...(恕刪)
當初N7爆炸案 最初狀態就是一堆人手機出現當機重啟

2016年8月2日N7發表
2016年8月17日 台灣預購首賣

17日 最初充電不良回應
note7原廠充電線測試怪怪的
17日 最初當機重啟回應 因為沒有附證據圖 板規刪除
今天剛拿到的NOTE7,一直當機好幾次了
18日 之後一星期累積出現50起當機重啟案例
更新!當機自動重開!NOTE7首批預購兩萬隻之一的機王~被我拿到了!(付購買證明與維修單)
當時台灣只到貨兩萬隻 50/20000=25/10000
一萬隻有25支出問題 百萬隻有2500隻出問題 對比業界電池百萬分之1 機率超高



應該只是機王 不要又重演N7爆炸慘劇
                              彈幕濃!

lonesomeboy wrote:
昨天2018-08...(恕刪)


小弟也沒遇到重啟問題,祝大大換貨快速順利🙏
samsung 服務應該不錯,祝換貨成功
lonesomeboy wrote:
昨天2018-08-...(恕刪)

三星會說個案
換個品牌
就會說,子龍任務(1/7)
星粉的態度都超正面的
lonesomeboy wrote:
三星 Note 9 獨有的「碳水冷卻 Water-Carbon Cooling 」系統近乎於筆記型電腦的散熱水準,應該沒這麼爛吧,不過還好不是手機電池爆炸= ="!

看到這才知道
原來三星又重新幫銅管取名了一次
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