Galaxy Fold螢幕問題 三星:初步調查可能來自鉸鏈外露區域影響



在部分外媒收到Galaxy Fold測試機,並在兩天內相繼發生螢幕破損問題後,三星表示將深入調查造成螢幕問題的原因,不過這些測試媒體遇到的問題並不相同,如The Verge指出是在正常使用下發現底下有一小點凸起破損,CNBC則比較嚴重,是打開後左側螢幕閃爍無法使用,科技評論YouTuber Marques Brownlee則是因為把螢幕外層保護層撕下結果造成損毀。有的是正常使用下發生問題,有的是撕下保護膜造成。

▼The Verge指出的螢幕損壞


稍早三星也宣布要推遲全球Galaxy Fold的上市,並在聲明裡簡單描述初步調查結果:
「關於螢幕的初步調查結果顯示,可能來自於鉸鏈頂部與底部外露區域所受的影響。另有一例,其裝置內部發現的物質,影響顯示螢幕的性能表現。
我們將強化螢幕的保護措施。此外,我們也將加強宣導有關螢幕的使用和注意事項,包括螢幕保護層,讓消費者盡情享受Galaxy Fold。」

這初步的發現當然還解釋不了原因詳情,還有待三星公佈(其實也不知道會不會公佈XD)

The Verge在解釋狀況時提到測試者都是正常使用,不過有在拍攝時用黏土撐住手機。
其實這是一個拍攝商品時很常使用的工具,包括我們在拍攝每支測試機時,為了讓手機固定在一個想要的角度,都會使用美術黏土,會不會是這個原因造成螢幕問題,還有待調查,但這也提醒了我們幾個問題是:Galaxy Fold展開的螢幕,最外層是塑膠,不是玻璃,強韌度絕對沒有一般手機好,而且Galaxy Fold不防塵也不防水,近看絞鏈和螢幕中間又有一點點間隙,這些都有可能讓異物造成螢幕損壞,看來三星要再想辦法為嬌貴的Galaxy Fold加強保護,或提醒更多如何維護的方法。

而撕掉保護層造成螢幕損壞這件事,SamMoible取得的Galaxy Fold的維修手冊裡有再三提到展開後螢幕上,有一層不可替換的保護層,防止螢幕刮傷損壞,不可移除,既然這麼重要,或許三星在之後的上市盒裝裡,要用更明顯的警語告訴消費者切勿移除這保護層。

另外在上市前也有消息指出三星會提供Galaxy Fold使用者一次免費螢幕維修,類似螢幕保險這類的服務,看來這是非常必要的,去查了一下Galaxy S10系列的螢幕維修報價,都不便宜,可想而知Galaxy Fold一定更貴,因此希望到時候是不論原因,都可享有一次免費維修。 



正式上市前就暫停,一定會讓一般大眾(我們這些未來的消費者)質疑折疊螢幕機的耐用度,甚至進一步懷疑折疊螢幕手機技術成熟了沒,這就看三星之後怎麼解釋或展示修正過的品質了。
不過折疊螢幕手機的確有很多技術挑戰,比方由於要能折疊,必須把面板內所有玻璃材質,改用塑膠類,如PI塑料(Polyimide),包括底層基板、上層保護層...等,這也提高製作工藝難度,而且面板內是多層材料堆疊而成,要控制材料擠壓的應力,還有PI基板孔洞修補、靜電放電、封裝阻隔水氣氧氣、絞鏈...等技術問題,都是量產折疊螢幕時的挑戰,這裡我推薦MIT科技評論的這篇文章,可以幫助大家瞭解一下生產難度在哪。

到底內折、外折、三折、上下折,用什麼材質? 哪種型態的折疊螢幕機比較耐用? 絞鏈還可以再怎麼改善? 康寧的可折玻璃真能有效提高耐用度嗎? 量產時程如預期嗎?...等,都是有待驗證,或正在發展中的技術,現在還是折疊螢幕手機很初期的階段,自己是覺得倒不用因為這次的出包事件,否定折疊螢幕機的未來。
其他廠商可能要謝謝三星這事件給他們提的醒,而且往好處想,或許三星可以因為這次的經驗,避免掉未來的錯誤。
2019-04-23 4:19 #1
主要還是想要搶先他牌上市
技術還不夠又沒做到產品的完整測試就搶上市
三爽如果這種老大心態後續一樣還是會出更大的包

xlogic wrote:
主要還是想要搶先他...(恕刪)


這樣看起來,機器的20萬次摺疊測試,與實際人在開闔手機,在力對手機的作用上有很大的差異,


不然一般來說手機上市前都會做許多的測試,這種問題不可能沒發現,

不過比較納悶的是,三星都沒有用 "人" 測試嗎?

既然一天內就會出問題,那在三星內部用 "人" 測試時應該馬上就會發現啊。
簡單講就是不要讓華為搶先
所以還沒準備好就上市了
往好處想
至少這次沒自爆
已經不錯了
早期少量製造的測試機器,偶爾有一點工藝問題難免。保護膜翹起的問題,出廠后可能才發生。

雷爾托斯 wrote:
不過比較納悶的是,三星都沒有用 "人" 測試嗎?
既然一天內就會出問題,那在三星內部用 "人" 測試時應該馬上就會發現啊。(恕刪)
內折一定是比較會損壞...因為彎曲率比外折大..
就算改成三折也比外折大.

外折可以順著厚度彎成一個圓弧..
nick667 wrote:
內折一定是比較會損壞...(恕刪)


但是這麽軟的熒幕,外折可能會出現其他問題。

我覺得“折”這個事情本身就不是非常可靠。
沒有專屬特殊的應用,
純粹為折而折的設計,
加上產品品質問題,
就註定這是一款失敗的實驗性產品...
ejufan wrote:
沒有專屬特殊的應用,...(恕刪)

不會啦,把大折小,有攜帶的便利性,也有享受大螢幕的爽度,只是難度沒有完全克服
nick667 wrote:
內折一定是比較會損壞...因為彎曲率比外折大..
就算改成三折也比外折大.

外折可以順著厚度彎成一個圓弧.....(恕刪)

外折的話,因為螢幕是軟的,很容易東西一踫,到處都是凹洞(三星的螢幕指甲一踫就凹了)尤其是放包包或是口袋內。

除非做一個保護套,還是要硬殼的,使用時慢慢脫下保護套,用完手機後後再把保護套裝上去,這樣就可以了。

但是,滑手機時請注意指甲不要弄傷螢幕,尤其美女們留長指甲,使用時要非常注意。
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