Z Fold8 Ultra 預購就衝一波，到前天準備使用三星本身內建系統，要加購保險操作時，畫面跳出IMEI錯誤訊息，也透過人工客服及0800三星電話客服反映，都無法在短時間讓工程部門即時修護此問題，用三星產品也算是老粉絲了，看似簡單的小問題，確是沒有很積極去做雙方工程師溝通來維護修復，反而是很敷衍的看待這件，對於大品牌消費者願意多掏幾張小朋友忠實用你們家產品，主要看重品牌服務及軟體維護性，這問題的發生也不止是個案，相同問題累積也多件了，目前也是把問題讓消費者去跑門市或回饋給安達客服來處理，你們的誠意處理態度，只能一次又一次讓消費者心灰意冷，想要繼續支持你的粉絲動力也動搖了，再看看後面追趕其他品牌，對於類似或其他事件處理的積極態度，就知道為什麼你們就是老大哥的心態，我能重視處理就不錯，何時改善解決看我心情，只能說售後服務不敢領教了。
