手機用了一個多星期,本想說好好應該沒事了可是就在前幾天出現了這情形…送回神腦,工程師說這不是尿垢,所以可能不一定可以換,而且不影響使用說會向上回報,要等上面作回應,叫我手機帶回去等通知這情況和尿垢比較起來,我還寧願中尿垢啊
megabug wrote:手機用了一個多星期,...(恕刪) 樓主看來是個蠻雖的人, 不是鏡頭有毛, 就是怎樣又怎樣 lol 不知是我運氣好還是怎樣買3C產品還沒遇過有問題產品頻率這麼高的狀況..呵!
megabug wrote:手機用了一個多星期,...(恕刪) 我個人覺得啦,這些工程師(?)都過度的廠商心態了,如果不是他能決定能不能換新那,只要告訴消費者一句,我們幫您送回原廠判定或再加一句:我們一定盡量幫您爭取這些話聽在消費者口中會覺得服務是在我們這邊的而他們自己在事先判斷的情形下走的是不給消費者可以更換的希望有必要嗎?得罪消費者的事,幹嘛擔在自己身上?對我們消費者而言花錢買到瑕疪品已經很不悅了還要被潑冷水將心比心,不影響使用是他說的眼睛受損是我們的感覺吧!結果都要鬧到爆料給某某日報不過也是啦,不上媒體,廠商也都不把消費者當一回事像您的情況,至少要換個新面版(希望不要中黃斑)如果不給您換個面板,那小弟我支持您也上某某日報爆料一下
abaiii168 wrote:神腦的工程師是公務員...(恕刪) 深感認同.我小弟的XS也有尿垢的問題至維修站時工程師也說需要留下來檢測判定我很好奇還需要檢測什麼?要溫度有溫度要電壓有電壓要時間有時間重點是開工模也確實看到尿垢--那還要判定什麼?尿垢夠不夠黃嗎?工程司後來支支巫巫的說要先拍照讓原廠"核定"如果SONY沒有同意的話每換一片神腦必須自負US$139-唉...很困擾要怎樣伸張消費者的權益