SONY 的客服是否都在自我感覺良好?已更新

我也曾經很想入手Z3+但看到非常多人有過熱的災情之後~一直搞不懂Z系列出了那麼多款,怎麼相同問題還是解決不了,於是問了一下SONY客服,給的答案如下~讓我無奈無言

SONY 的客服是否都在自我感覺良好?已更新

抱歉剛剛下面有提到回復的問題,順便在此補足以下問題
1.客服說要回復給我這問題?
已回復給我的電話答案是,跟圖片還是相同答案,客服也說跟台灣的SONY詢問過此問題並沒有所謂的過熱問題
此回復是在6/19號當天詢問當天回復致電給我的答案,我也已再三確認過
我知道最近Z3+有更新讓大家不會那麼過熱的問題,但不覺得很奇怪嗎?為何客服一直在三電話跟我說沒有此問題呢?(真是個羅生門)
2.過熱問題一直以來都存在
至於有沒有改善說真的見仁見智,真的有改善的話,我敢說Z系列就不可能說到現在還在有人說過熱的問題,先想想Z系列出多少手機吧
怎這種問題Z3+還在延續呢?對吧,
3.應該沒人規定說沒買Z3+不能對他做出相關評論,請把重點放對,感恩,台中新光三越SONY跟神腦國際我都去過無數次了,THX
文章關鍵字
SONY 服務向來如此就是這麼糟糕。

傲慢、跋扈、自我感覺良好、充耳不聞 等等

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我另外一篇再抱怨送修 SONY 平板的文章中也沒詳述,
我曾用過跟你一樣的線上客服交談系統,抗議他們 SONY 的服務不佳,
結果透過這系統我每看他們回答一句話平均要等上 40分鐘。

質問何須這麼久才回應,讓消費者等這麼久 ? 更何況是線上交談 ?
結果 SONY 客服把我問的當作屁話假裝沒看到,然後只回答我一句,還有什麼需要幫忙的嗎 ?

我整個火大直接送他們三字經在交談內容中直接離開,
因為對方完全不把你當一回事。

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你有無發現 SONY 客服到現在還是在狀況外 ?
搞不好明天你打電話去他還是告訴你

你是個案、沒聽說過有問題、使用者自己的問題、我們 SONY 是最偉大的等等之類....
SONY承認相機過熱沒錯
但已經迅速推送更新
ePrice測試明顯相機不再容易熱到強制關閉
另外我使用也是如此
如果你有XPERIA再出來說感受吧
我正是Z3+用戶
更新後我也覺得相機溫度有下降
尤其實AR相關相機實境特效


a7877853 wrote:
我也曾經很想入手Z3...(恕刪)

a7877853 wrote:
我也曾經很想入手Z3...(恕刪)


我覺得這根本就是用話術來呼巄人嘛~
看客服那樣的用字遣詞完全沒有誠意
還想睜眼說瞎話

就跟高通說810沒有過熱一樣
想賺錢 不願讓市場受到影響..

我個人也很難理解怎麼SONY的品質會這樣(是指螢幕觸控不良的部分)?
手機出廠前沒有做測試嗎?怎麼可能?!
老實說...
客服本來就只會基本的東西...
哪一家得線上客服是讓工程師去當的???
我曾經問過小米客服~
他們也差不多~一知半解的...

就我自己去大家嫌的要命的新宇的經驗
我自己是覺得SONY的售後服務還不錯~

不高興就換別家吧...
同樣的事情一直發文...
整個版面都被抱怨文佔滿...
然後點進去...留言的人都差不多...
不是說不能批評...
難道不能一個主題統一在同一篇發文嘛???
有同感
主要應該是討論產品
而不是抱怨一些發洩
可以的話希望管理員整併 大家要看也比較容易
samz wrote:
老實說...客服本...(恕刪)
樓主不是Z3+用戶 客服也蠻辦法請你先送新宇
因為你沒有Z3+
另外客戶是協助
不是說客戶可以解決任何問題
甚麼都知道
不然我想問看看下一支甚麼時候出來XD
客服都要轉送了
就跟客服約個時間再問
或者等回覆
畢竟這還是得問一下專業的人阿
不然客附又要被說誤導人
對阿~
SONY版已經是目前討論版裡面很好的了
常常有大大會放一些教學上來~
XDA的訊息阿~ROOT方法~XPOSED相關等等
反觀其他版~
這種教學文幾乎都看不到了...
別讓SONY版漸漸變成這樣好嗎?
宮保G丁 wrote:
有同感
主要應該是討...(恕刪)


絕不是說不準抱怨~批評~
也沒有說沒有買不準討論~
但一樣的東西真的沒必要PO一堆文...
放一起就好了吧...
目前對於平常使用上應該不太有明顯的影響
如果真的影響到平常會使用的軟體
甚至根本無法操作
那就送修或換貨甚至退
我自己是不在意
那一小塊我看到文章才知道我也有
但說真的平常我無感
samz wrote:
對阿~SONY版已...(恕刪)

宮保G丁 wrote:
SONY承認相機過...(恕刪)

你說他承認Z3+相機會過熱~你確定嗎?
可以貼一下相關的新聞網址給我看嗎?
假如有那為什麼客服有詢問過台灣的工程部門他們說沒有呢?
難不成我閒到說去改圖誣賴SONY?
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