從上市3/2到這週六關於xperia s終於落幕的行動電源事件

metals753 · 2012-03-19T23:29:24+08:00

第一次在01 po文，帳號是BF的XDXperia S是我第一次心動的智慧型手機，當初上市前也查了很多發表的新聞、文章、體驗會...等。在228連假去威秀逛逛時，剛好碰到威秀的中華電店（神腦！？）有辦現場預購，在現場玩手機越玩越想入手，不小心手一滑就給他預購下去了～～～在3/2那天，從早上看01排山倒海的開箱文，心心念念的是我的XS，終於在傍晚打電話詢問神腦，神腦回覆說我有排到，所以當天晚上一下班就立刻搭車到神腦信義店拿手機。當天去辦手機時，由於電源說店內行動電源已發放完畢，故要我等下一批，幫我打好客訂單後，我也不疑有他，就還是歡天喜地的帶著我的xs及（據說會刮傷手機的）原廠皮套回家。從拿手機3/2後，到3/9我都梅姬到神腦較我去領行動電源的電話，再加上看見網路上的災情，我在3/9致電神腦，詢問我的行動電源是否到貨，神腦的人員告訴我下週一（3/12）會到，就可以領取行動電源～～第一通電話結束後，我突然想到網路上的行動電源災情，便撥通第二通電話詢問我的行動電源是否為原廠行動電源？？神腦的人員告訴我，行動電源為原廠行動電源，我接著又問，是當初預購禮的行動電源嗎？？神腦的人員回答的答案讓人完全無法認同...他說，神腦的xs空機本來就不附行動電源，行動電源是神腦"另外送的"，而且還提到sony的行動電源也不是原廠行動電源。這種回答我當然不能接受，我不想管sony的行動電源正確來歷為何，但是我要的就是當初預購時"廣告上的那一個"，所以我告訴神腦的人員我並不打算接受神腦另外附的行動電源，並學問該人員這件事我該那哪裡爭取？？神腦當時回答要詢問當初活動的的地方，並給我一支電話"0800080090"這隻電話，是中華電信客服...嗯...非常好，我最喜歡這種"免費"客服專線...記得我在3/9打給中華電信的第一通電話，客服人員是"彭先生"，我非常感謝這位先生，因為他說了一句話，是我十分有利的立足點，他說，要在2/29號之前預購的買空機才會有預購禮的行動電源。想想，一大票人都嘛是在2/29號之前預購的，好笑...之後，他說會幫我傳達，會有專於在3天內給我回應。這個回應我等到3/12號還沒等到。所以我在3/12號就先打電話給消保官，詢問預購的贈品是否包含還在購買品項內？？消保官說是，於是我又問，如果預購贈品方放完畢廠商用另一樣代替是否可行，消保官說，廠商有權更改贈品，但是如果消費者不接受是可以要求退款，又，即使廠商要更改贈品，也必須要等價或較高價值才行。於是我詢問完消保官後，就再度打電話到0800080090，並告知我尚未接到"專員"的通知...中華電信的客服一直說會有人處理，但是我打去詢問進度他們也都說不出個所以然，所以我就從3/12～3/15天天都打，並告知我已向消保官投訴。當然中間中華電信的客服講話漏洞百出，我聲明我是在2/25預購，他們就說要在2/23前預購才有（我當初預購時現場人員什麼都沒說，現在冒出這句，揪竟是....）......之類族繁不及備載。終於，在3/16號收到神腦的來電，說願意全額退費。於是，當天我就在沒屋頂找xs+預購禮行動電源，並在3/17到神腦信義店刷退手機並去另一間通訊行買啦～～～～～～（還比較便宜XD）題外話，因為當初怕拿到的新手機是別人退的，所以有用PTT找到的方法檢查一下：http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1331307395.A.B73.html然後在BF的建議下，先開機不插SIM卡並還原原廠狀態，再插SIM卡開機，就不會有HAMI那些軟體，至於微薄那些會變成可解除安裝的狀態，再解除刪掉就好