會因為自己更改了作業系統而失去保固嗎?

13分

11樓

個人積分：13分

文章編號：38092553

其實我覺得，刷機破壞保固有很大的討論空間…

以樓主黃斑來講，是因為刷了軟體造成的嗎? 如果是，那無話可說! 不然…硬體的問題硬要和軟體搞在一起談…@@，如果你是消費者的話你甘願嗎?

但如果今天我是店家的話，我也許會屁說，黃斑是因為機器溫度高造成，因為新加坡版和台灣版軟體的溫度控制標準不同，你用了新加坡版造成溫度過高導致黃斑產生，以不是原廠提供範圍內所產生的破壞，所以不提供保固!

squgood

1873分

12樓

squgood

個人積分：1873分

文章編號：38092841

上竹大竹新精成 wrote:
小T大大，我快速瀏覽...(恕刪)

我記得以前SE官方網頁有很清楚的表示,
若手機解鎖就會失去保固(官方還很貼心提供User解鎖服務)
而通常手機要刷機就一定要先解鎖.

所以說手機若要送修, 不管之前怎麼惡搞手機的,
最好老實還原手機到初始狀態再送修, 免得被工程師挑出來並喪失保固...
(若我是老闆我也贊成工程師降子做, 因為可以省錢省時間...反正是User自己的問題!)

squ

chunchai

116分

13樓

chunchai

個人積分：116分

文章編號：38094591

刷新加坡版又不用unlock bootloader ,何來保固問題?

另外我有unlock bootloader 之後relock 回來 ...

送修換黃屏面板還不是一樣免費更換...

這個問題是產品本身的硬體瑕疵並非使用者不當使用所導致有甚麼道理可以不出保固?

squgood wrote:
我記得以前SE官方網...(恕刪)

skyscar

26分

14樓

skyscar

個人積分：26分

文章編號：38094691

我記得很久以前就有網友因為自已刷rom失去保固而上01抱怨的文
那時候也是在吵到底原廠的保固條款有沒有列出來
樓上已經有網友po保固條款上來了，不過還是把其中有關的條文po上來唄

3. 因任何正常的磨損及誤用，包括但不限於不合一般及慣常方式的使
用，以及不符索尼愛立信對本產品之使用和維護標準的使用，所導
致的產品故障不在保固範圍之列。因意外事故、軟體或硬體的修改
或調整、不可抗力、或因接觸液體造成損壞，所導致的產品故障亦
不在保固範圍之列

chmzomble

10分

15樓

chmzomble

個人積分：10分

文章編號：38096099

m433ncdi wrote:
我的是XPERIA ...(恕刪)

改了本來就沒保固

你要累死 SONY 的工程師嗎？？？

一堆人愛刷機

最後又唉唉叫

保固保固

如果 SONY 是你開的

你會同意客人改機之後

還有保固嗎？？？

如果真的覺得

很不公平

那就看要不要考慮上法院幫不了你

峯歌

16分

16樓

峯歌

個人積分：16分

文章編號：38096349

上竹大竹新精成 wrote:
我比較想知道的是，到...(恕刪)

我覺得你自己重刷版本，
應該是你要自己提出證據說黃斑與此無關，
最好是附上科學一點的數據分析：前言、文獻回顧、變因等等，
自己做得事要自己證明，
廠商沒必要任何問題都幫你解決，
畢竟沒人知道故障(不單指黃斑)的原因是什麼。

當然，廠商也未必會理你

運氣好一點的，人家問也不問就會幫你修了。

cranberry

780分

17樓

cranberry

個人積分：780分

文章編號：38096365

刷機....據我的認知....
應該是屬於韌體的更新....
也就是介於軟體跟硬體之間的語言....

因為韌體的更新...存在一定的風險...
因此通常必須專業人員或是官方提供的程式來更新
一但使用第三方軟體來更新...就無法百分百確定更新過程是否有發生潛在問題
所以才會被排除在保固範圍...
至於硬體損壞是否是因為韌體更新所造成....
嚴格來說應該還是可以判定...只是基於上述保固條款的關係..廠商確實可以主張
但是消費者有疑慮...還是可以提告..並証明硬體損壞並非韌體更新所造成的

只是你願意耗時間金錢在這上面嗎?

yjs814

5分

18樓

yjs814

個人積分：5分

文章編號：38096628

說白嚕...以我的認知簡單來說就是硬體跟軟體的區別
大大你屬軟體更新...如果出現的黃斑你確定不是因為你更換軟體後而產生的..
而是硬體出現瑕疵或自然損壞的...
個人覺得你可以去跟廠商溝通(如果不想麻煩當然就是再刷回當初的軟體)
還有你也可以問廠商你所要自費的部分項目是什麼..
如果他是要把軟體更換回原始狀態...我想廠商跟你拿這項費用是合理的
如果不是更換軟體回原始狀態的費用,而是硬體維修部分個人覺得他跟你收費是有點牽強(保固內)

就像是電腦,軟體跟硬體也是分開處理的方式一樣

偶是....趴趴

愛在曖昧不明時最美

103分

19樓

愛在曖昧不明時最美

個人積分：103分

文章編號：38096768

yjs814 wrote:
就像是電腦,軟體跟硬體也是分開處理的方式一樣

這個比喻不太好

電腦上同時有:韌體(BIOS)+軟體(作業系統與程式)+硬體
原廠一樣只針對硬體做保固 (你把韌體刷壞了是沒有保固的，必須自費)

手機上同時有：韌體(跟作業系統綁在一起)+軟體(APP程式)+硬體
原廠一樣只針對硬體做保固 (你把作業系統刷壞了是沒有保固的，必須自費)

可是在實務上，硬體的故障原因通常不明
當一個故障點同時有幾個可能的時候(韌體or硬體)
你又何必給廠商抓小辮子說你自己刷機改韌體？

我不收PM、我不看PM、有事不要PM我