Z1C電池瑕疵 保固內新宇還把客人當詐騙集團

@ ~ jack ~ @ wrote:
其實可以不必到新宇
我手機是神腦保 我都去神腦
假如是台哥大就到聯強
服務態度應該會好很多
雖然也是有可能遇到........

但前幾天有一篇SONY防水機機王(防水蓋出問題)的則網友多說,送各家都很容易判定人為,要自己直送新宇才較可能判非人為可免費維修?
leon666 wrote:
新宇光華維修站的態度真的不好...(恕刪)


我碰到的服務態度很好呢

上次手機的耳機孔跑進一些髒東西又被耳機塞到很裡面卡很緊造成耳機接觸不良無法聽音樂
本來不知道原因拿去光華新宇修,他們態度很好
就拿工具一直弄,期間怕我口渴還請我喝茶;因為他們弄了很久,手機其實也過保,花了將近一小時的工時
終於把東西清出來,也試好幾款耳機確定都能聽音樂才把手機還我
正當我拿出錢包時他就說這個不用錢,做服務的
我就開心的走了...

soonkill wrote:
那態度好像把我當成詐騙集團一樣
沒有錯
詐騙集團

請問這是你腦補,還是對方有這樣說??
標題打得這麼聳動是??所以他有說你騙他嗎?

他就檢測不出來,當然一副懷疑態度.換個角度想好了,
反正保固是公司出的錢,他只要依照標準程序走,幹嘛去凹你一顆電池?
總不可能它檢測不出來有問題,因為你說什麼就相信什麼,就給你保固吧?

動點腦,你不相信他,工程師也不相信你,解決方法是什麼??
拿去別家給別的工程師檢測,不是上來發文烙狠話,討拍拍~~
還是你希望SONY有人求你別走嗎?SONY需要你嗎?

leon666 wrote:
新宇光華維修站的態度真的不好(恕刪)

這都是命,就跟手機會不會拿到機王一樣,
家人Z3螢幕出現黃斑,因為沒有現貨都要排隊,
跑去各個新宇站詢問,都說要等五天以上.

最後問到這個光華維修站很讚,努力打電話幫我們詢問庫存,
確定可以現場等候換,一小時內螢幕就完修了.

之前我的Z3突然開不了機 往機子後面看發現手機進水鏡頭起霧了

當下我就覺得慘了應該要修不少錢

在了解許多過去送修過新宇的案例情況下後我其實不抱任何期望

送去給高雄新宇維修 大概過了三天後工程師就打來電話了

工程師:XXX先生 您送修的Z3已經修好囉

我:哦.....請問這次送修有換甚麼什麼零件嗎?

工程師:我們幫你把液晶螢幕換掉 另外也幫你清潔了一下機子

我:好的...謝謝。

通話結束

還好他沒有報價 他沒有報價 他沒有報價

後來拿到機子的時候也發現機子除了清潔過之外連原本刮痕不少的外框都換新過(印象中Z3的液晶好像跟外殼是一起的)

經過這次送修經驗後好像新宇的服務沒人家說的這麼差

不過過不久之後手機再度進水

這次還好放進防潮箱兩天後除了震動功能以外一切都還正常

但還是拿去給新宇維修也檢測了一下氣密也是給我保固內(工程師是說氣密沒有問題)

送修兩次高雄新宇我都覺得工程師的服務還蠻好的

只能說也許是我的使用方式可能真的有問題吧

但我也不得不說也許Z3的設計真的沒那麼好

因為前一支是xperia acro s

這支用了兩年半從來不裝殼不裝保護貼也被我摔得非常慘

但兩年半以來從來沒拿去送修過直到現在防水功能還是頭好壯壯整支丟進水裡也沒有問題

所以後來換成Z3之後就非常信任也是用同樣的方式在使用它的防水功能(但我很愛惜Z3玻璃貼保護框都有再用雖然有摔過幾次)

第二次發生慘案之後現在真的怕了只想把防水當防心安

講一講不小心離題了..........

只能說樓主可能遇到不好的工程師吧

也許可以試試送修別縣市的新宇看看

因為之前看到批踢踢有人送修台北跟台中給的卻是兩個不同的答案(保固外 保固內)
soonkill wrote:
我可以說一直以來都...(恕刪)
之前QX10 保固內USB充電蓋無法關上,而且沒有斷裂痕跡

送光華維修站,竟然要1千多,後來跟服務員表明正常使用且未過保又沒有毀損痕跡,

為何算在消費者頭上,然後變成150元的材料費就好(原來還可以討價還價 = =)

後來我選擇不修因為要N天,後來我回高雄送修,店員看一看FREE~而且兩天就好了,

所以結論就是光華維修站很不推薦+1

soonkill wrote:
我可以說一直以來都...(恕刪)
再怎樣都澆滅不了我對批欸死否的熱情。
之前用Xperia S 神腦的維修也沒好到哪裡去 不是沒問題 就是一樣看不到症狀

現在有一隻Xperia Z2a還不知道啥時會有瑕疵或出狀況

Sony手機的維修服務讓我怯步

ps2andps2 wrote:
請問這是你腦補,還...(恕刪)

電池問題除非是明顯徵狀
例如:每次開關機趴數掉很多或是都不同
不然維修師測不到可能不會幫你更換
或是你報修時強調我的電池就是有問題麻煩幫我更換
不換你就送到他換就好了
也沒必要說人家懷疑你是詐騙集團吧
阿修羅男爵 wrote:
電池問題除非是明顯徵狀
例如:每次開關機趴數掉很多或是都不同
不然維修師測不到可能不會幫你更換
或是你報修時強調我的電池就是有問題麻煩幫我更換
不換你就送到他換就好了
也沒必要說人家懷疑你是詐騙集團吧


電池還是不要耗光再想要充電 用到20~30%電量真的很少見

小弟再家只要有空 剩50~69%就接上去充電了

小弟很佩服用到低於40%還感覺良好的使用者~~

不要考驗電池的壽命 現在一堆廠商都不能自行更換電池 不要跟自己的時間過不去.....

如果常常電池電量低於40% 應該是很喜歡耗光 電量的使用者 (慣犯) 電池很快就會葛屁~~
别看你今天闹得欢,小心今后拉清单,这都得应验的。不要干这种事情。头上三尺有神明,一定要有敬畏之心。
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