白鷺城 wrote:
送件時要跟對方強烈要求處理到好(恕刪)


我第二次送時就已經強烈要求 需要處理到好了
甚至也親自打了客服電話
因為就像文中所寫的 我認為壞一樣的地方 但只換同一個零件
我的認知就是 有一就有二 有二就有三

果不其然 又卡鍵了.................


所以我當初才強烈要求要換整新機 或自已貼錢換一台新的
但得到的回應就只是 ...只能照公司流程 檢修後更換所壞的零件...

我上次打客服就說 如果再壞 請問貴公司要如何處理?
客服就輕輕的跟我說 "那就麻煩先您再送修哦,保固內我們就會依程序再幫您檢修..."



但我實在沒那個心力了 每次都3-5天
那來那麼多美國時間送修 然後每次資料都被洗掉

真的累了
yobi258 wrote:
我第二次送時就已經強...(恕刪)
原來是這樣,如果是我我就一直給他修,修到爽,看誰比誰累,因為不管哪個廠都是一樣的,但真的還滿可惜的,不然xz3真的還不錯

yobi258 wrote:
我第二次送時就已經...(恕刪)

這種事情有時候必要的投訴是要的
支持你!!
樓主有用手機架之類的嗎?之前用過一個夾久了就把音量鍵搞壞了QQ
如果沒有的話再送,送完再打給客服看看,畢竟事不過三都換過兩次螢幕了...
不方便的話現在台官網有線上報修,填一填讓物流收就好,很方便!
沒有哦 沒有使用手機架
也沒有摔到過
我買來連東西都沒貼 單純只使用買手機送的 smart cover
而且那個 卡鍵的感覺 並不是按鍵壞了沒反應或一直反應

而是音源鍵跟電源鍵卡進去 彈不回來 就好比鍵盤按了之後 不會反彈回來而卡住
所以一直按壓著那個功能

當然跑維修中心 修一次要跑2趟 只是其中一回事
我在意的還是一直弄不好 通訊軟體中的
很多工作上的事項跟紀錄要備份 很多時候會造成很多困擾

當然我可以先用一下舊的手機 但修2次已經等於 轉了5次檔
還不包含 有些東西跟紀錄還是丟掉了

花錢買了手機是拿來用的 而不是花錢來替自已增加困擾不是嗎?
可能只有我遇到這問題算我運氣差 但處理的方式卻一直修一直壞
我也沒有要sony賠新機 我的要求也只是換台整新機 或者是讓我補錢換一台新機
甚至換台舊款的庫存手機也好
讓我可以不再一直遇到這個麻煩 但客服的權限卻只能讓我一直修
真的太無力了 現在已另買一隻手機 先加減用

yobi258 wrote:
抱怨文,不喜者請直接...(恕刪)

朋友你不寂寞,我也跟你一樣拿到機王,但我檢查為非人為損壞是新品不良,原廠直接換新的給我。
yobi258 wrote:
沒有哦 沒有使用手機...(恕刪)
那大大的xz3還留著嗎?還是退掉了?

yobi258 :

沒錯,不喜者請直接跳過....

我就直接跳過你的悲慘故事

賣掉,砸掉,泡藥水,泡鹽水,都可以
myfirstcar wrote:
yobi258 :沒...(恕刪)
沒有哦 就暫時放在家裡而已
本來想說賣掉 但又覺得好像把這種機王賣給別人使用的話
不就等於把自已的痛苦加諸到下一個買家身上嗎

就買了台便宜的 先用著再說了
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