遊蕩背後靈 wrote:
所以說要回報sony...(恕刪)
大家一起反映,讓SONY知道不是個案問題
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willyc2000 wrote:
我已經把這本文章轉發...(恕刪)
我也已將問題反映給SONY, 看來需要更多人反映給SONY啦,否則得到SONY的反應很制式卻沒任何幫助. 以下是SONY對我的回覆:
親愛的客戶，您好!
感謝您聯繫 Sony Xperia Support 客戶服務中心
有關於您來信中所提到的問題, 以下為您簡單的說明:
您好，感謝您來信的建議與反應，因透過來信內容，無法得知您產品端的實際狀況為何，
若您手機目前有此情形，建議請您可先至手機的設定>無線與網路>更多內容>行動網路>網路模式>若您是3G的SIM卡，請您選擇「僅限WCDMA」的選項，若您為2G的SIM卡，請您選擇「僅限GSM」的選項，之後，請您再操作試試，謝謝。
若無法排除此情況，建議請您可先行換不同的SIM卡交叉測試，以便進一步確認因素為何。但若仍無法排除，建議請您將手機資料保留備份後，建議請您可嘗試執行手機重設的動作（操作方式：請您至手機的設定>備份與重設>點選「重設為原廠設定」的選項（提醒您：此動作會將手機內的所有資料清空，請您務必先行保留備份資料），請您可再操作試試。倘若您仍擔心產品端有異狀，建議請您可先將手機內的資料保留後，若您產品還在購買新品期七日內，請您可先回原購買店家，請店家協助您處理。若已過新品期七日，若您手機有代理商的保固，建議請您可後送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢測確認相關的資訊，謝謝。
Sony Xperia產品使用說明書：http://www.somcsupport.com.tw/>產品使用說明書 >Sony Mobile> Android系列
代理商維修中心查詢網址http://www.somcsupport.com.tw，點選 銷售與維修據點查詢\代理商維修站查詢，選擇手機之代理商之檔案即可
若對於上述所回覆的內容，有任何的疑問或不清楚之處，歡迎您隨時來電做進一步的諮詢，將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.
謝謝您的來信!
17. 於PDA或手機版面發表抱怨文章或維修文章未附圖及單據，文章會直接移除不另行通知 。
"即日起於PDA應用及行動通訊各版面發表手機抱怨文或是故障維修文章需附上手機照片或是送修單據"...
[公告] 智慧型與傳統手機各版面發文公告規則 (2012年11月7日新增)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=3036682&last=39668448
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