sings_123 wrote:目前這問題是出在 7...(恕刪) 我問客服的問題:又是千篇一律的回覆 沒幫助妳好 我是xp 用戶 自從手幾更新為41.2.A.2.223 (7.1.1) 41.2.A.7.8 (7.1.1) 之後 手機過了大概1天 就會發燙 然後卡頓 運行非常慢 國內外都有人反應這個問題 如下 麻煩反應給原廠 這麼多人有問題 不要只會叫我回維修站 或是回原廠設定 很多人試了 沒用https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=5206603https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-X-Performance/Xperia-hot-slow/td-p/1241225https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-X-Performance/41-2-A-7-8-update-for-XP/td-p/1239975https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XZ/After-upgrading-to-7-1-1-the-following-problems/td-p/1231907https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XZ/Xperia-XZ-start-hanging-alot-after-nougat-update/td-p/1184935客服的回覆:感謝您聯繫Sony Xperia客戶服務中心有關於您來信中所提到的問題,以下為您簡單的說明:您好,若您擔心手機更新有異狀,建議您可嘗試透過Xperia Companion軟體來再次執行軟體修復的服務(提醒:此操作會清空手機內所有的資料,但若您手機目前已無法正常開機,其資料是無法進一步備份的,這部份,是比較抱歉的),而此更新的服務其手機端是在關機的狀況下執行的更新服務,謝謝。而若上述之初步的排除狀況仍無法排除您產品端的異狀時,若您手機有代理商的保固,建議請您可將手機送至代理商的維修中心,請維修工程師協助您檢修處理,謝謝。Xperia Companion軟體下載網址:http://support.sonymobile.com/tw/xperiaz5premium/tools/xperia-companion/提醒您:Xperia Companion軟體可支援安裝的電腦系統環境為「Microsoft? Windows 7、Windows 8/8.1或Windows 10」謝謝。提供您Xperia Companion軟體操作範例網址:http://www.sony-xperia.com.tw >顧客服務>裝置操作教學>與電腦的軟體操作>Xperia Companion的軟體操作,請您可參考,謝謝。Sony Xperia產品使用說明書:http://www.sony-xperia.com.tw>顧客服務>>產品說明書提供您代理商&原廠授權服務中心的查詢資訊:http://www.sony-xperia.com.tw>銷售維修據點>點選「快速查詢」,請依您個人需求,點選下拉選項的事宜。若對於上述所回覆的內容,有任何的疑問或不清楚之處,歡迎您隨時來電做進一步的諮詢,將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.謝謝您的來信!Xperia Care全方位支援服務竭誠為您提供周到滿意的服務。 1.Sony Xperia軟體線上更新服務:http://www.sonymobile.com/global-zh/software/建議您可先將手機內的資料保留後,至Sony Mobile官方網站下載更新軟體至電腦端安裝,再將手機透過傳輸線來執行線上更新之服務。 2.若要瞭解更多手機相關資訊,設定及手機安裝連結排除方式,請參考Sony Mobile 網站www.sonymobile.com或www.somcsupport.com.tw 3.好消息!Sony Mobile推出Live Chat線上即時聊天服務,提供給消費者更多元化的服務方式,若您需瞭解更多相關資訊,請您可訪問Sony Mobile官方網站>聯絡我們>即時通訊支援。台灣Sony Xperia客戶服務中心客戶服務專線 : (02) 2562-5511客服中心服務時間:週一~週五 AM9:00~PM7:00服務信箱 : questions.tw@support.sonymobile.com Contact Us | LegalCopyright © 2012 Sony Mobile Communications Inc. All rights reserved  [THREAD ID:1-F0WO4LV]-----原始消息-----发送: 2017/7/14 上午 09:34:48到: questions.TW@support.sonymobile.com主题: general Question to suppoSubject: general Question to supportPhone model:IMEI:Message:妳好 我是xp 用戶 自從手幾更新為41.2.A.2.223 (7.1.1) 41.2.A.7.8 (7.1.1) 之後 手機過了大概1天 就會發燙 然後卡頓 運行非常慢 國內外都有人反應這個問題 如下 麻煩反應給原廠 這麼多人有問題 不要只會叫我回維修站 或是回原廠設定 很多人試了 沒用https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=5206603https://talk.sonymobile.com/t5/Xpe
==============2017/7/14 17:17 更新 ==============根據外國使用者提供了一則日本相關報導Xperia Z5シリーズやXP、XZなどで突然バッテリー異常消費、カクつき、強制終了などが発生した際の対処法(Googleアシスタント&フィード編)看內文似乎與 Google assistant (助手) 有關?內文有提供關閉 Google assistant 的方式還有關閉一個 フィード (這翻譯起來很怪....日文我看不懂)不過目前無法確認到底是否可行設定方式找了很久也沒找到可以設定的地方....就是了