小弟是se手機的愛好者,手中目前拿的是play,我對這台play除了內建
記憶體不太夠外可真是滿意到極點,我想會買play的玩家追求的都是一
樣的體驗吧。

上個禮拜女朋友生日,她的手機是那悲戲的孤兒 asus a50,目前最新款
的手機太貴花不下去,何況都這麼大把年紀了也用不著拿那麼潮的機子,
所以就看上了價格適中的arc s,雖然ram只有512mb,但手機機能比play
強一點點,一般的上網使用,傳傳line what'app也夠用了。

在網路查完價格,很開心的去電信行買回來,結果第二天就出現畫面閃爍>"<
,跟店家聯絡後,店家表示這機子是神腦保固的,要我們可以就近送往神腦,
那天是星期六,神腦的人員測試完後開了張証明單表示的確是新機固障,可
以更換新品,但因為我們是在一般電信行買的,所以沒辨法直接取貨給我們,
要我們拿回原店家,請原店家送修。

小弟當下便打電話給原本的電信行,店家表示就算我們拿回去他也只是幫我們
轉送到神腦而己,我們既然在神腦,那就直接交給神腦人員吧,同時店家也幫
我們傳真發票給神腦。

神腦人員(同一位接待小姐)表示他們不接受這樣子的送修件??小弟當下一頭霚
水,直接拿電話讓店家跟小姐溝通,最後得到的結論是,他們在櫃檯前面是客
服部,接受送修的是維修部,維修部就在客服部的後頭而己。最後店家跟我們
說等星期一維修部上班後再去一趟就行了,因為神腦真的離家近的多,又七天
內換新品的保固是星期二才到期,so~就再等兩天吧。

今天(星期一)下午時撥空再去神腦,這時維修部有上班了,維修部的表示他們
雖然有開新品瑕疵証明單給我們,但還是要送回原廠se檢測,確定沒有問題才
會換一隻新的給我們,或者是維修或系統更新送回原機。而送修的時間大約要
一個禮拜才會回來。

這大概就是事情的經過,小弟沒有抱怨的意思,不論是店家、客服部、維修部
都沒有真正的錯,互踢皮球是有,但我也可以理解沒有人想莫名奇妙多扛收了
小弟手機的責任,只能說,如果買手機價差不大的情況下,也許到神腦這種大
型的直營門市買會較有保障,以小弟這兩天的經驗來看,直營門市購買的話確
認是新機瑕疵就是馬上換新給你,但要是在一般通訊行則會送修再檢測。多了
很多麻煩和不便。

最後想講的是,買禮物送人的心情大打折扣,畢竟才用兩天的手機馬上就給你
送修(嘆氣),現在女朋友又拿回那隻要死不活的a50再撐一個禮拜,希望se送
修的結局能不讓我失望,不要又拿到瑕疵或什麼整修新品機那種東西回來,不
然我會噁死吧
文章關鍵字
pc011630 wrote:
小弟是se手機...(恕刪)


這個經驗我也遇過
當初比價後去一般門市比神腦便宜
所以也就在門市購買

後來也是碰到送修問題
兩邊在推來推去
神腦說商品不是它們這出去不是它們保固
但門市卻說是神腦保固
門市說它們也是直接送神腦
叫我直接送至神腦維修部比較快
兩邊在各說各話感覺還滿差的

所以如果真的很重視保固的話
就多花錢直接在神腦買吧
或者在sony直營
至少不用找氣受

不過以上是它人手機的情況
個人在用的話
用了一個月左右沒問題
就開始東改西改 @@
保固丟一邊
啃~

難怪網購越來越發達!... 偶也好幾年沒跟店家買過手機電腦了!!

網購七天的保障,退換貨還爽快多多了!!

pc011630 wrote:
小弟是se手機...(恕刪)

antiver wrote:
啃~難怪網購越來越發...(恕刪)


而且有時網購送的東西還比較多 = =

antiver wrote:
啃~難怪網購越來越發...(恕刪)


也對!
我的那隻arcS跟GALAXYTAB P1000就是從PCHOME買來的.....
不想去店家買(尤其是通信行)因為很多店家都會騙人! (例如神腦或聯強貨要加價一千......)
一般遇到這種新品不良的狀況,透過原購買的經銷商送回代理商比較好。
所以店家一開此叫你送去神腦,這樣應該是不對的!
本來就應該透過原送購買店家送回去。否則代理商陳腦不會知道你跟誰買的?

btw, 題外話,A50如果不要可以便宜賣我嗎?
Garmin導航很好用耶...


pc011630 wrote:
小弟是se手機的愛好...(恕刪)
歡迎來3C愛好者的地方: https://www.facebook.com/3Cholic/
真的!

而且現在新機後的售服店家根本沒力~ 還是得回到代理或原廠的保修點處理,所以那買其實沒差~

只是多了互動跟殺比價的fu罷了...

網購若價差不大的話還有可分期+24hr到貨,新機就好好try,問題就退換!

有人覺得可能粉多是被其他人開過箱雖沒大瑕疵或被處理好的非正一手?...

但問題是這樣的擔心在一般實體中小店恐怕更多~ 更防不勝防的購買壓力,很多還是店家自我認定後就重包為全新~ 那才冏~~

若是大的網購或官網,至少某程度這類case還經過原廠QA才再流出,已經可安心多了! 至少若是正常檢視使用,七天內可以退換!!

Fossil.S wrote:
而且有時網購...(恕刪)
悲劇來了~~se維修中心來電說沒有問題~~~哇咧~~~
這下怎麼辦?雖然有新品瑕疵証明單~但過7天了~
搞笑了,我不求有新手機,但最少給我一台好的新手機啊,
這下哭了,有大大能給我建議嗎?
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