維修SONY手機 竟然........

因為使用手機時,發現螢幕左上跟右下會出現白色點點,大約姆大小,手機開啟照相功能,平放在桌面就非常明顯。

但因為工作的關係,只好打電話給台灣SONY,3/4早上打電話,下午手機就被收走了。

忘記是幾號,維修站打電話給我,跟我說螢幕跟電池都跟換新的,請我注意一下這幾天會有包裹。

今天早上10點多手機就拿到,竟然長這樣!


外面有厚厚的氣泡袋,還有一個手機盒。


這盒子是SONY裝維修機給客人的

竟然比XZ2還美



打開盒子有附上維修單


再來就是氣泡袋包住手機


裡面還有袋子裝


送修時貼在手機上的保護貼有還給我


正在想要把手機貼上保護貼,發現奇怪的事。


上面竟然有保護貼?


背面是我本來的樣子沒有變,保護貼一樣在。


看來客服很認真的紀錄我要維修的原因
因為有個資所以沒有拍出來
我有特別交代聯絡不到我
要聯絡另一位小姐
上面都有交代清楚
包含貨運公司


看樣子手機是修好了


看來剛買XZ2要收起了


第一次打給SONY客服送修手機,
上午打的電話,下午就來收走,
3/4電話報修,3/7手機就修好回來我手上。

這維修速度、客服、維修站、貨運公司不知道怎麼搭配的,
各位客官,你們怎麼看?

辛苦了SONY員工,雖然沒人想要手機壞掉,
但這經驗這真的讓人印象深刻。
2019-03-07 19:39 #1
別的不講,我們果粉要修 iPhone 不但沒有人會來收,你要預約維修都約不到......
Komii Toy Reviews wrote:
別的不講,我們果粉要...(恕刪)

沒記錯,有很多門市可以送修不是嗎?
像101直營門市.......
.............我是這樣看啦

智慧手機自2007年問世已12年

Sony這樣老品牌,還能做出壞的手機

我知道量產的東西有不良是合理的

不過,我就不會再光顧Sony手機了

我從1995開始用手機,印像中沒跑過維修

唯一次.....iPhone5S....用到第11個月時,Wifi壞掉,保固送修
我常買中國水貨手機......在台灣沒保固,都能用1~1,5年直到往中古市場拋

老媽在用水貨........紅米N4X,2017/3~至今還在役
小朋友A在用水貨.....Samsung C5 Pro,2017/8~至今還在役
小朋友B在用公司貨...Samsung J7 Pro,2018/9~至今還在役
本人在用............iPhone7 2016/9~至今還在役
本人在用水貨........小米Max2,2017/10~至今還在役

不用跑維修站,這種使用經驗(品質),才真的讓人印象深刻。
不要嚇我啊,以為是送修到爆氣然後說以後不用sony了
索家確實還是保持著榮光時期的小溫暖與小貼心... 至少有時... 之前極少數的索尼家族品~ 送修經歷也還是不錯...

異常沒人喜歡但若處理得好也算挽救失分甚至還可能逆向加分... 這值得按下讚!


雨川 wrote:
因為使用手機時,發現...(恕刪)
myfirstcar wrote:
.............(恕刪)
你怎麼不說你用sony的經驗,只會說別的牌子然後就說不用sony,好棒棒

myfirstcar wrote:
............(恕刪)


就純粹你運氣較好都沒拿到有問題的產品或者你自己沒發現 倒也有可能...
本人以前是有在用Sony....卡帶/CD/MD Walkman
Trinitron 電視
DCR-PC101數位液晶攝錄放影機

最後一支Sony手機是Sony Ericsson Z800i

家裡有Sony控,啥Arc,Ion,C3,ZL,Z3,Z3+,Z5,X,都有人用過

目前在役的Sony只剩XA1 Plus,其他Sony控都跳船了 
myfirstcar wrote:
本人以前是有在用So...(恕刪)
那還真的好棒棒,慢走不送
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