LG G4/V10/G5/V20/Nexus5x Bootloop 死機申訴區 (明知有問題照賣？LG已承認問題並提出賠償給美國參與訴訟的消費者)。[尋找最初的心痛]使用LG旗賤機珍貴照片全不見。

xtc-team · 2016-12-17T16:59:45+08:00

2018/02/01更新https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1517472752.A.9B9.htmlLG settles bootloop lawsuit with $425 in cash or a $700 rebate toward a new LG phonehttps://www.theverge.com/circuitbreaker/2018/1/31/16957332/lg-bootloop-lawsuit-settlement-g4-v10-v20-nexus-5x-g5Daily Tech Newshttps://youtu.be/-AKVakFSxJE本人考慮在台灣發起集體訴訟，要求台灣LG比照美國訴訟結果提出賠償，歡迎大家提供建言與連署。LG认栽品控，4款机型存在质量问题：最高赔偿4400元购机抵用券IT之家2月1日消息 LG早年就被曝出有质量问题，品控十分糟心，但是有些时候就是这样，不摔一跤，压根就不会长记性，这不，LG就为自己的品控买单了，而且这次是大出血！据外媒报道，2017年，LG因为G4/V10/V20/Nexus 5X无限重启的问题，在欧美市场遭到了大规模的集体诉讼，涉及用户之多以至于赔偿方案一直都没有定下来，最终该诉讼已和解的方式结束，2018年2月1日，LG承诺给予用户相应的赔偿，具体的赔偿方案是针对相关用户赔偿425美元(约合人民币2670元)的现金，或者是700美元（约合人民币4400元）的购机抵用券，用户可以根据自己的需要自行选择。需要注意的是，此次赔偿只有参与集体诉讼的用户才能享受该赔偿方案，不过LG也为那些有同样问题的用户开启了赔偿通道，就是在2月12日之前提交自己拥有上述型号手机且通过官方渠道购买的凭证，就可以获赔，只不过这个通道只公布了数小时就已经被关闭，因为申请者实在是太多了。至于上述四款机型无限重启的原因，民间第三方维修机构称是虚焊导致，因为有些用户自己解决过相关问题，而且官方的系统更新没有办法解决重启问题，必须更换主板或者自己动手，希望LG能够在这次赔偿过后，多多注意自己旗下产品的质量把控，争取为用户带来更好的用户体验。LG死機討論Line群組原Line群組已遭不明人士推翻如需加入新群組者請私密您的帳號謝謝!更新:使用G4的同學如果有意願,可以直接提告LG.1.LG公開承認G4主機板有硬體瑕疵.【公告】LG G4手機維修公告更新 30/06/2016 台灣LG電子針對G4手機非人為因素造成的重覆開機問題，目前已經積極處理所有消費者的需求，後續若有使用G4遇到開機問題的消費者，可與原本購買的代理商或LG客服中心聯絡，我們將提供維修服務。對於目前G4已經過保固期的消費者，LG仍提供主機板零件免費更換服務，但將酌收處理費用$300元。 LG電子承諾為客戶提供最高品質的產品以及最好的客戶服務，並對所有受到Ｇ4手機開機困擾的顧客致上最高歉意。 LG客服專線：0800-898-8992.LG既然公開承認瑕疵,即應提供解除契約或減少價金,但LG並未依民法提供消費者補償,並於今年自行片面取消零件免費更換服務,嚴重侵犯消費者權益.民法第365條：「買受人因物有瑕疵，而得解除契約或請求減少價金者，其解除權或請求權，於買受人依第三百五十六條規定為通知後六個月間不行使或自物之交付時起經過五年而消滅。前項關六個月期間之規定，於出賣人故意不告知瑕疵者，不適用之。因LG自己公告承認G4有問題但卻未負民法瑕疵擔保責任LG應立即全面回收G4並賠償消費者至於V10就要等美國的訴訟

linhy16

15分

1681樓

linhy16

個人積分：15分

文章編號：66092775

sale2688 wrote:
感謝延伸兄，我看我先...(恕刪)

我住台南。。前些日子(9月底)女王的V10掛了。。有先用FB的訊息與億電通聯繫維修方式。。簡單來說就是你自行寄給他們內附聯絡方式(姓名，電話，住址，故障原因)。。億電通檢修確認是否非人為而造成損壞。。再跟你聯絡(若不安心可以自己打電話追蹤)。。完修後寄還至內附的聯絡住址(運費自行吸收)。。這些真的要感謝樓主"X大"和其他參與申訴的先進。。若沒如此的"高樓"應該不會有這樣的優惠。。再次感謝～～

sale2688

34分

1682樓

sale2688

個人積分：34分

文章編號：66105884

謝謝linhy16兄的資訊，今天已和億電通連繫

linhy16 wrote:
我住台南。。前些日子(9月底)女王的V10掛了。。有先用FB的訊息與億電通聯繫維修方式。。簡單來說就是你自行寄給他們內附聯絡方式(姓名，電話，住址，故障原因)。。億電通檢修確認是否非人為而造成損壞。。再跟你聯絡(若不安心可以自己打電話追蹤)。。完修後寄還至內附的聯絡住址(運費自行吸收)。。這些真的要感謝樓主"X大"和其他參與申訴的先進。。若沒如此的"高樓"應該不會有這樣的優惠。。再次感謝～～

Steel.Yang

21分

1683樓

Steel.Yang

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文章編號：66157472

我老婆的 G4 也中了 bootloop 問題, 因為已經先付了 2500 的更換主機板的費用, 後才知道可以透過消保官申訴來要爭取退費

所以變得比較麻煩,目前跟消保官,申訴了兩次, 今天開了一次協調會, 未有結果, 現在正準備跟LG開第二次協調會不知有沒有哪位

大大有同樣的狀況, 有跟LG面對面開第二次協調會