個人積分：3分
文章編號：55762330
個人積分：640分
文章編號：55763986
個人積分：990分
文章編號：55764087
個人積分：0分
文章編號：55765738
個人積分：640分
文章編號：55767749
雪兔 wrote:
任何原廠提供保固一...(恕刪)
這樣也不對吧
今天你的汽車，如果買100萬
過一年過保了，三、四個月，拿去修理說，可能是引擎裡面的汽缸壞了
要換整個引擎，報價是150萬，但現在新車一台才70萬
但實際上你中古車的，價值可能只有20萬…
又比如電視，可能是機板裡面顯示晶片出問題，所以要換整個機板
一年多以前買1萬，現在一台新的7000元
但換機板就要1萬…實際上你這台中古電視的價值，只有3000元
這樣過保，不就跟報廢，沒兩樣了
還是說維修，都只修保固內，過保後
就報天價，就行…
是不是現在只要過保，出了問題
就丟掉算了…反正送修，一定超過新機或中古機殘值
照目前LG g2新機7200來說，中古機的殘值約60%左右，所以我這台LG G2
大約只值4300了吧，所以報價過2000，其實都是變相叫人換新機了(何況是9XXX元，完全是叫你換別牌的，不要在買LG了…)
另外現在重點，還有辦法自己修嗎？
LG方面，完全放給神腦修理，完全不想管，打服務也沒用…
叫我問神腦，比較快…他們沒辦法處理，看來以後看到保固外包是神腦
就盡量不要買，那個品牌的東西
所以還是自己修比較快
能不能刷機或其他方法？我手機當初合約是中華大省30個月
現在還有一半合約要跑…
個人積分：990分
文章編號：55772616
dnalvqrq wrote:
今天你的汽車，如果買100萬
過一年過保了，三、四個月，拿去修理說，可能是引擎裡面的汽缸壞了
要換整個引擎，報價是150萬，但現在新車一台才70萬
但實際上你中古車的，價值可能只有20萬…
又比如電視，可能是機板裡面顯示晶片出問題，所以要換整個機板
一年多以前買1萬，現在一台新的7000元
但換機板就要1萬…實際上你這台中古電視的價值，只有3000元
...(恕刪)
你這段話有一個盲點
你修理的零件是中古的嗎??
是二手的嗎??
當然二手機器的價格便宜
但是他怎用的，零件可以用多久??
這是一個風險
不可置疑的
現在的電子零件都很貴
一個機板報價大都要整台的一半以上不是少數
現在原廠為了怕維修問題
大都直接換整個零件
你可以找外面維修換小部份零件的
便宜
但你也要承擔那個零件其他部份的壽命
個人積分：640分
文章編號：55772799
bore wrote:
你這段話有一個盲點...(恕刪)
重點就是新機只要7000元
只換機板要9xxx元
這是完全不想修吧…超過新機的半價，都很誇張了
還更貴，比換一個機板，比新機還貴快3000元了
8000多元，都能買更大螢幕、更大記憶體
全新ASUS ZenFone 2了…
以前我也做過維修人員，都沒這麼誇張
去客人家裡修理用快30年東西，我去修也是盡量，只修壞掉部分…
比如換200元零件能修好，就200元…不會多修東西
一般過保半年內，要收錢當下客人反彈，都打電話請示上級，看能不能免錢的…或想辦法生出不用錢零件來修理
(這就好像限速100，但能多10公里的感覺…)
必免客人客訴…能不收就不收的，使用2~3年內
都盡量修少一點，必免客人反彈客訴，打去總公司就麻煩了
就是要做到，維修收錢，但客人又不會反彈或客訴
盡量讓人東西壞了，也會當下就跟維修人員，買我們的產品
電子業，好像對客訴，都沒感覺的…打去也是推給神腦
真的太神奇了，感覺LG對外包商，完全放任…
這種做法，對品牌的經營，不是很理想，不知韓國人自己在韓國買的
修理也這麼誇張？
個人積分：365分
文章編號：55772963
個人積分：990分
文章編號：55775568
dnalvqrq wrote:
一般過保半年內，要收錢當下客人反彈，都打電話請示上級，看能不能免錢的…或想辦法生出不用錢零件來修理
(這就好像限速100，但能多10公里的感覺…)
必免客人客訴…能不收就不收的，使用2~3年內
都盡量修少一點，必免客人反彈客訴，打去總公司就麻煩了
就是要做到，維修收錢，但客人又不會反彈或客訴
盡量讓人東西壞了，也會當下就跟維修人員，買我們的產品
...(恕刪)
你的"想辦法生出不用錢零件來修"
我想不是拆別台故障機的零件也想不到其他的了
那萬一那個零件也用沒多久就壞了
客人會怎想??
"上次才剛換，現在又壞了"、"你要修好，上次換也沒收錢，這次也不能收"
那是你要吸收還是公司會吸收??
零件是維修的利潤來源不是嗎??
個人積分：640分
文章編號：55777480
bore wrote:
你的'想辦法生出不...(恕刪)
重點就是重點就是新機只要7000元
只換機板要9xxx元
好像你沒注意重點…還是說9XXX元是合理的報價？
比例原則，修理過新機半價或3分1，一般人就是不想修了
我在做維修人員的經驗，你過高的話，連賺都賺不到，客人還會跳去別家去
想說這牌修理都這麼黑，誰還敢買
7000元的東西，報價合理是200~2000之間…超過了
就是不想修了，叫客人換新的(當然有時省的人會修)
過3000元是叫客人換別牌了，不要用你們家的東西了
那新的7000元，修要9XXX元…我不知是什麼意思
更不用說用LG的軟體升級壞了，過保才4個月
就開大絕不想修了…
至於零件維修要賺錢，這是公司方針的問題…
我以前公司主是賣機子賺錢，維修只要不賠錢為主
比如跑快100公里到南投信義同富部落修理，只是小零件壞了，我收50元
就算如此，也能靠維修賺錢…因為台中市和彰化比較密集區域，就賺回來了
至於上次不用錢，那也很好解釋的…上次是剛過保，才幾個月所以公司換給你
換給你的東西，也是保固1年，但沒換的東西，下一次壞了，當然要就收錢了，這是各案…
(每種客人不同，處理不過來的客人，就要叫上司打電話協調或上司親自去客人家解答)
(你也不用在回，這部分了…因為公司維修是以服務為主的，賺錢當然重要，但盡量要讓客人滿意
那是公司政策的問題，神腦的報價方式，很明顯就是LG在要求服務上…完全放任吧，同樣是外包公司，就產生差別)
現在重點是我想自己要怎麼修理？刷機？不知有誰知道辦法…
還是很難相信機板壞了…神腦也只是說重灌後，還是有問題
所以一定是機板有問題，因為沒有拆機，所以那裡壞了也不確
就說要換機板
