你說的應該是硬重啟吧~~在開機狀態時同時按住"音量向上鍵+HOME鍵+SEARCH鍵"按住約五秒(要同時按喔)然後等到有個視窗問你要不要恢復原廠按是之後就開始等等等~等他開好機吧應該要開滿久的~注意喔~~應重啟之後什麼資料都會不見喔!!!!