接受問題日期 : 2013/08/20 21:51 38
問題類型 : 零件或配件
機型名稱/號碼. : 智慧型手機/LGE988
你好，想請問G-PRO手機的電池及原廠皮套何處購買呢?
為何貴公司僅僅販售手機而不販賣相關配件?
就連最基本的手機皮套/保護殼，及備用電池都不開放買家購買
這樣手機豈不是變成了孤兒，我知道你們在第一波預購禮
有贈送無線充電及皮套，在第二波時有贈送電池及保護殼
但買家還是希望可以憑自己意願購買相關配件，而不是只有在
購買手機的時候期待原廠贈送，最基本的皮套/殼和電池都沒有
更遑論有多種色彩的保護殼或是相關配件可供選擇
G-PRO算是LG本年度的旗艦機，希望客服人員可以將民眾的心聲
傳達給貴公司的高級主管，不要連中華/台灣/遠傳等大門市
都無法如願購買相關配件!!!
在此也非常肯定客服人員的辛勞，我們都希望LG能夠更好!
先感謝你的協助了~
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我知道現在電池在南港已經買的到了，但並不是在各門市
其他的像是皮套和座充之類的還是毫無音訊
其中的多次詢問並非"跳針"而是希望他們真能正視這個問題
因此才去函詢問，以下為回覆
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親愛的客戶您好：
感謝您對於LG產品的支持。
很抱歉!!
關於您來信的問題，手機型號LGE988 G Pro 由於剛上市不久
配件部分尚在協調當中，我們將會儘快處理
屆時您可透過代理商洽詢相關販售事宜。謝謝您的來信。
祝您 順心如意
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看來還是相當官方的回覆，既然預購禮在第一波已經送完
甚至要延至8/10號的船期等待第二波的發送
其發售量顯而易見..........很多!
那為何到現在還在洽談相關販售事宜呢?又說發行"不久"
加油好嘛!?真心的希望LG能夠更好~而非用謾罵的方式
對於客服人員的快速回覆還是給予相當的肯定
