如南陽所保證的
前天請我把車開回去說皮件到了
隔天就幫我把皮椅處理好
還是再次感謝大家的幫忙
還有朋友的幫忙
讓南陽更積極的處理
希望未來新車車友不要遇到這種爛事
未來買車打聽一下保養廠很重要
遇到不合理的事情千萬不要交車
善良是留給需要的人
---20240402更新---
首先感謝一些朋友協助處理
以及眾網友們幫忙頂
讓南陽知道事情的嚴重性
4/1當天一早廠長跟我聯絡
表示他們從上到下
都有看到我的問題
也答應會對業務再教育
並在四月底前把皮椅處理好
雖然中間有很多不必要的解釋
但積極的態度有感受到
也希望南陽真的能痛定思痛
把原本就該處理的問題處理好
我也沒有提出其它硬派的要求
畢竟我只是一個小小車主
只希望一切順利車可以陪我久一點
等到真正處理好的那天
我會再跟各位報告
-插曲-
當天開回去又遇到傻眼的問題
我就不在公開場合吐槽了
只能說後勤部分必須要更加油
不管是不是新進人員
一些維修保養的基礎知識
應該要再更注重細節
甚至是說明書都寫清楚的東西
不要拿來蓋泡麵
害我以為我的車又被怎麼了
God bless me
-----原文-----
去年12月在牽了人生第一台車santa fe
在檢查過程發現後座皮椅有兩個凹洞
當下真的心裡很幹，我就跟業務反應
業務跟我說會想辦法處理，就去請教另一位業務
另一位業務來了看一看就說
【這個還好啦!之後會自己彈回來】
現場只看到廠長拿吹風機在那邊又推又吹
我站在旁邊傻眼的看著他們表演
果然現代的問題就要用現代的手段
到後面真的是受不了
請認識的朋友幫忙處理
最後才答應我會跟韓國原廠叫皮件換
表示因為是進口車台灣沒料件
需要我等一陣子，我也就答應了
這期間我一直追進度
過程中不追問就好像沒事一樣
業務整天只會傳一堆沒用的訊息給我
一路到二月初左右，終於說料件到了
但要年後才能幫我排時間處理
我天真的想說終於可以解決了
到了二月過年前
我追問業務時間要怎麼安排
他又回馬槍捅我說有狀況
台灣總公司不願意幫我處理要駁回
業務說可能要幫我找外面的皮革廠弄
我瞬間整個炸裂
我一路都配合你們處理方式不多說什麼
結果當我小丑
但想想純噴業務也沒用
只好趕快再請出朋友幫我去喬
終於喬好也約了換皮時間
原以為就這樣結束了
我真的太低估南陽實業的專業了
約好3/29把車開過去
到現場對方跟我說要請外面的皮革廠處理
大概要兩三天的時間
我想說能弄好就好，也不多要求加快
過了一天突然傳訊息給我
說皮件顏色有色差沒辦法處理
只能先換中間扶手，我瞬間理智斷線
請朋友看了才說連款式都是錯的
我就問業務那這樣什麼時候能處理好
業務只回我【不確定】，然後就沒有然後了
結論就是，南陽實業的教育訓練等於【屎】
但santa fe是台好車
告訴我這要怎麼彈回來???
一直要我給10分 服務真的超讚
年前突然說被駁回，跟我說不能換還要我寬心?????
最後請朋友協助處理後又說可以換
最後東西是錯的，也不看怎麼處理就只回不確定
連款式都不一樣你跟我說色差
