1個多月高速3次引擎異常(2015年santafe)，我該如何？

100分

31樓

個人積分：100分

文章編號：61073758

幫樓主讚聲一下
雖然我的U7也有一些小問題
還好不妨礙平時開車的樂趣
但樓主的車弄到引擎亮燈3次就太誇張
還有說原因是積碳的技師也太瞎了
最好是2~3萬就會積碳到亮燈
是我一定會幫忙大書特書一翻.....

建議樓主凹一些保養優惠或延長保固之類的補償方案
不然當大家都常有時間回原廠陪你找原因?
何況還是亮燈這種嚴重問題(在高速上突然被限制出力是很危險的)
還連來3次?

台北廚餘

552分

32樓

台北廚餘

個人積分：552分

文章編號：61075288

liu6726910 wrote:
幫樓主讚聲一下
雖然...(恕刪)

真的會吵的有糖吃.之前牽車,新車定位跑掉,一放手馬上往路邊偏出去.開回原廠,技師跟我說沒有一台車的車架是設計成能走直線.又說路是斜的所以要我不要大驚小怪了....結果跟這位先生耗了一小時,他終於決定送定位....

送回來,車架大概是整個換新,就變的可以走直線了....所以真的車有問題,就要努力用力反應.不要吃虧了.

bj_cic

8分

樓主

bj_cic

個人積分：8分

文章編號：61105432

stonez wrote:
本來想買 Santa...(恕刪)

....多幾次或許就習慣了

bj_cic

8分

樓主

bj_cic

個人積分：8分

文章編號：61105448

tingchiche wrote:
本來今年年底要決定...(恕刪)

大大您好之前我還推薦這台車
但現在只能請大大多考慮看看吧
我現在除了安全問題外，一直跑保養廠很累，還要一直被試車。(去維修時還有近1/4桶油，拿車時油表亮燈了)

bj_cic

8分

樓主

bj_cic

個人積分：8分

文章編號：61105488

liu6726910 wrote:
幫樓主讚聲一下雖然...(恕刪)

謝謝大大 ~~
還好您的Luxgen U7都是小問題，Luxgen電子配備多，
難免會一些小問題，但我覺得只要不是引擎問題，都還可以接受。

bj_cic

8分

樓主

bj_cic

個人積分：8分

文章編號：61105549

台北廚餘 wrote:
真的會吵的有糖吃.之前牽車,新車定位跑掉,一放手馬上往路邊偏出去.開回原廠,技師跟我說沒有一台車的車架是設計成能走直線.又說路是斜的所以要我不要大驚小怪了....結果跟這位先生耗了一小時,他終於決定送定位....

送回來,車架大概是整個換新,就變的可以走直線了....所以真的車有問題,就要努力用力反應.不要吃虧了.

台北廚餘您好
修好車應該只是最基本的要求，但您也是跟他耗了一個小時，耗了很多精神，
遇到這種事真的很煩，尤其是短期一直遇到。

bj_cic

8分

樓主

bj_cic

個人積分：8分

文章編號：61105670

ase155060 wrote:
動力是因為亮燈被鎖...(恕刪)

您說要反應給業務，唉

之前讓我吐血的事就不說了，其實我之前都盡量想他的好處，感謝他，但是這次他讓我整個失去耐心了。
以本次事件來說
我禮拜六晚上反應業務，說可以禮拜日幫我修車嗎，我禮拜一急用，他說他正再聯絡，
然後就沒下文了，我傻傻等，
過了20分鐘... 我問怎麼了他才回禮拜日沒上班 (我知道禮拜日沒上班阿....)
沒了就這樣
(禮拜日中間我有提供業務網友給的意見，請轉達技師)
然後到禮拜一11點多沒有任何一個人打電話聯絡我修車問題 (我禮拜一搭客運上班)
(平常小問題就算了，發生三次這麼嚴重問題，這是危機處理能力嗎)

我就有點生氣反問業務：有care我禮拜一能用車嗎這樣叫作會幫忙處理?
業務回我：是有安排，但昨天沒人上班，請問，我也只能電話安排，如果您是這個點不滿意，那個非常抱歉

我心裡OS:
他反而"請問"我他只能安排，原廠的教育訓練是這樣？

我自行把車牽到另一個維修廠修了，對方也提供我代步車... (謝謝他們)

luieis

152分

38樓

luieis

個人積分：152分

文章編號：61106415

bj_cic wrote:
您說要反應給業務，...(恕刪)

我想樓主碰到的情況，最主要的應該是保養廠人員沒抓對方向。
只能說，保養廠技師的維修能力要再加強些，

這個問題，有幾位車友都有碰過，
應該是不難處理.......

如果這次還處理不好的話，到蘆洲廠去試試。
家族車友常常會在那保養車兼聊天。

bj_cic

8分

樓主

bj_cic

個人積分：8分

文章編號：61106544

luieis wrote:
我想樓主碰到的情況...(恕刪)

車友大大您好~
如果出現第4次，一定去蘆洲廠 !_!

bj_cic

8分

樓主

bj_cic

個人積分：8分

文章編號：61137497

車子維修回來了~ 但是非常失望!!!
先說明這次維修費用為1萬8千多，還好有保固
但是經過這件事，我對南陽非常失望
我這三次損失我完全認了，我打0800請求總廠給我一個保證，我只求保證一段期間內不會再發生引擎問題，
至少確定根除這次事件，畢竟這是攸關生命安全。
南陽至少對自己品質有信心吧，過幾年再發生我就認了，算我運氣不好。
結果呢 總廠完全神隱，只交給維修廠廠長跟我應對，我看得出來廠長非常為難。(更本沒授權)
廠長只能一直模糊回答，反正總廠絕對不出面，我跟廠長怎麼講也沒用，所以我不為難他了。

總代理如果對自己產品沒信心不給我保證，至少派人以總公司立場出來說明回復我，
而不是把所有問題都丟給廠長，我跟他答非所問。
這件事也讓我見識到這家公司文化!!!