希望能夠讓還沒入坑的潛在車主多多參考
本車在Hyundai好行app預約了10/21 0900在現代汽車北台南永康旗艦店保養
到保養廠入口時約莫是0907，入廠里程是27390
我整整遲到7分鐘非常抱歉，這裡先畫重點後面會考
一如一年前一樣，接待接車、導引至休息座位
馬上就有親切的小姐姐過來介紹餐點
自從導入了線上掃QR-code點餐系統真的很方便
沒等多久，現烤貝果跟熱咖啡還有各式餅乾冰涼飲料就已上桌
非常非常棒
等我吃飽喝足、接待便過來介紹此次保養內容
因里程接近3萬，接待建議可加上更換引擎空濾以及煞車油項目
討論過後決定基本換油即可，此時約莫是1000過後
這時向接待提出疑問，預約0900保養，就算我大遲到0907才入廠
直到1000過後才報價保養內容是否有點久呢？
這位接待回覆我：因為要做全車檢查的關係，做完檢查才能知道要做什麼保養內容
當下我便對這位接待深感敬佩，經過了去年的電瓶口誤事件後
custin電瓶爛還是後勤爛？我要是再買南陽代理的車我就是狗
每個員工都非常盡責充實自己，完全沒有枉費北台南永康旗艦店的「旗艦」這塊招牌
畢竟全車檢查除去我大遲到7分鐘外，可是整整檢查了超過53分鐘呢
難怪我之前到牛頭牌保養車子，入廠大概10分鐘就報價保養清單了
一定是牛頭牌全車檢查不確實的原因（或是根本就沒檢查）
抱著虛心求教心情來到車輛保養工位的我
詢問了下技師，請問全車檢查需要多久時間呢？
技師：大概30分吧！
欸不是！怎麼沒先對好答案再回答呀？
我再詢問：那建議更換的煞車油一定是做了詳細的檢測對吧？
畢竟連小學生都知道煞車油的好壞取決於含水率
含水率太高會導致煞車油沸點下降，如果激烈煞車會有煞車失靈的風險
非常嚴重不可不慎
技師：目前廠內沒有煞車油含水率檢測儀器，借調到外廠了
我知道現代汽車現在銷量不好
但沒想到這麼慘
連煞車油含水率檢測筆都要多個廠共用了
這樣吧！我上蝦皮買個好點的送給您！不要買那些100、200的便宜貨
807元的檢測筆行嗎？預算有限不能再高了
結完帳離廠時我跟接待說：請問妳主管在嗎？（我想跟他表揚一下妳的專業～這是內心話我不好意思講）
接待：主管在別廠開會不在
因為我真的太想表揚這位接待了，所以我請接待通知主管回電給我
接待：好的
我等了整整一天24小時，直到10/22中午也沒人回覆我
好吧！那我詢問客服0800看看好了，畢竟旗艦招牌在那，比撥接還慢的傳輸速度肯定有什麼誤會在
10/22 1400去電0800客服，同日的1752終於接到北台南永康旗艦店的主管回電
首先第一件事就是詢問主管有收到接待的通報嗎？
主管回覆：回電的原因純粹是收到0800客服通知
咦！那我請接待通知主管回電給我～到底是通知誰了呢？
真的好玄啊， 絕對不會是接待故意不回報主管對吧！
然後10/23就放颱風假了
目前事情還沒結束
我還在等主管的主管回覆
你各位呀
買車要注意呀
車子做的再好有什麼用
業務介紹再詳細有什麼用
技師維修多認真有什麼用
一個不用心的接待就能把全廠的努力付諸流水功虧一簣
看看Tucson L 的25年式跟26.5年式
絕對是行銷的最糟範例，你明明可以當誠實的小孩給消費者好料
偏偏要當放羊的孩子騙大家，後來就算說實話也無法挽回消費者的心了
