5/23
手機從口袋掉出，可以開機但螢幕沒亮。
當晚馬上跑了兩家手機店。
第一間看老闆不斷打電話，不斷傳LINE找料，還問到大陸去，然後一邊唉說修這很貴，然後不斷吸氣，前後等了約20分鐘，說會再回電卻沒消息了，猜測應是沒料+太難修的緣故。
第二間很阿莎力查完直接回說外面沒料，除非找殺肉的，請送原廠。
5/24
一早送修，傍晚工程師回覆沒料且也過保了。ASUS給的條件是照付$4600的螢幕維修費，換ZF5(ZE670KL)。
但我覺得有被降階的感覺，就算接受也要等調貨最快下禮拜才有手機，只保固3個月(論壇有人提到是無彩盒的，所以等於沒配件?)
我回問是否有更好的規格，可以補價差之類的，ASUS工程師只回覆這支是最新的，沒有其他選擇。
5/25
親自再去一趟皇家，想詢問如果等待6/11新ZF5Z上市是否有其他方案能換機?
櫃台說還是要由工程師回覆，就離開等消息了。
5/28
下午工程師再次打來，詢問是否換機?
我:等級實在差太多S820→S636 6G→4G 2300萬畫素→雙鏡頭1200+800(或許新鏡頭成像較好?)，ZF5Z是否有方案能換機?
工程師:我們沒有ZF5Z的型號。如不換機，有調到一片螢幕可做更換。
(OS:我心想手機行+論壇+ASUS一開始都說沒料。難道這就是所謂的殺肉良品?)
我:ZF5Z預計6/11上市，公司都沒有消息嗎?看樣子這隻螢幕災情不輕，如果換螢幕沒有讓人能安心使用的信心。
工程師:我們沒有ZF5Z的型號。維修有保固3個月。
我:所以你沒有詢問是否能加價換ZF5Z囉?如果真有問題，你們還是會判定為人損碰撞，內部破裂對吧?
工程師:任何手機都不能碰撞。這隻也是內被破裂沒錯，而且也過保了。
我:(聽到不能碰撞，開始翻白眼)我的M8至今快5年了，也不是沒摔過，我只用矽膠套甚至裸機都摔過，ZF3D我才用1年(電信合約明年4月才到期)還用有上蓋的皮套，難道要把手機當桌機用，不能帶來帶去?倒底是我的M8運氣好摔不壞?還是ZF3D的品質真的有問題?
工程師:公司給我的方案就是這些，如果不維修會將手機寄回。
我:請您寄回來。--結束對話
照這災情看來要說ASUS品質完全沒問題，很難讓人信服
而且一片螢幕幾乎快跟APPLE維修費所差無幾，無論換螢幕或換ZF5，都有吃虧的感覺...
以ASUS這樣不耐用的品質，只要損壞就是由消費者您自行吸收(售價便宜，維修賺回)。
即便是普遍的災情，ASUS也無意提出有誠意的解決方案。
反正收了$4600高階機換中階機，以後維修也是他們賺，ASUS不吃虧。
接受$4600維修紙糊的螢幕，隨時會壞，再賺你一次，還是不吃虧。
不接受任何方案，手機壞了沒得用，自己活該，最終只有消費者吃虧。
僅一次的維修經驗，就看清ASUS的真面目，奉勸想使用ASUS手機的消費者考慮清楚。
才剛過一年的旗艦手機就斷料(螢幕&電池都曾傳出斷料)，除非你把手機當拋棄式的。
之前我曾極力推薦親友ASUS手機，自己家中就有三台ZF2*2+ZF3D*1
但之後我不會再對ASUS手機有任何興趣了
想了解災情者，可點下列連結
ZenFone 3 Deluxe ZS570KL面板維修＆換機問題
ZEN論壇
螢幕裂開判定人損的標準
我們是不是該找消保官了
Zenfone 3 Deluxe上市不到2年,為何關鍵零組件就缺貨了
最後附上維修單以茲證明
====================5/31 AM03:20更新====================
各位的批評與指教我都接受。幫小弟答腔的，我也感激在心。
我也有說最後索性不修，如果真要跟他盧，我大可把手機放在那邊，然後去ZenTalk發文，小編就會出來解決了。
但我並沒有這麼做。我只是要把華碩的品質與備料問題凸顯出來而已。APPLE敢坦承電池門與I6設計問題，我最不喜歡的三爽從N7開始到今年S9也都有災情。有災情沒關係，重點是讓消費者覺得廠商有誠意解決，我相信召回成本，這兩廠絕對不會小於ASUS。
當然你也能說:ASUS就是沒問題，都是樓主+其他消費者的問題，是要官方出來面對甚麼?
那請容我介紹你看一篇文章
不要讓顧客覺得「他們連食物卡住喉嚨施行急救都收費」
想炮的人請先看完，他並不是說真的不用向客人收費，而是如何讓客戶更願意掏錢，甚至不在意價格。
(想當初我也是用過ZF2後，覺得ASUS的手機還OK，CP值又高，才選購旗艦機的。)
其他的部分也能對於ZF3D的螢幕問題一體適用，但我只擷取其中一部份分享。
標題-「跟什麼比較？」：價值是相對的 提到顧客的期望是依據整個行業對頭等艙的服務標準來決定的。沒有人敢保證手機耐得起碰撞(除了CAT的手機)，這我認同。但這是Mobile phone不是Desk phone。試問手機被帶來拿去的，有人能保證都不會碰撞到嗎?而在類似的使用之下，ZF3D螢幕卻讓人感到更容易損壞，客戶滿意度自然不佳。這就是為何會有如此多人對此螢幕問題反感甚至能堆到200F的原因。甚至現在還是有人不斷跳出來發文，或私訊說他的螢幕也壞了那裡能換ZF5。
學過管理的人，可能聽過一個餐桌理論--沒有人能排除在外。大意是今天你的家人要煮了一道紅燒魚，魚要好吃所有的環節都不能出錯。例如爸爸買魚(採購)到媽媽煮菜(製作、操作)，哥哥送上桌(行銷)，你坐下品嘗(消費)，之後媽媽問這魚好吃嗎?(顧客滿意調查)。如果魚不好吃肯定有環節出錯，例:爸爸買到的魚不新鮮，媽媽下錯佐料，哥哥等菜涼了才叫你來吃，或你根本就不喜歡吃魚。
所以ZF3D會讓多數人感覺不滿意，肯定有甚麼環節出錯，這就有待ASUS自己挖掘了。
覺得能換ZF5，是我得了便宜還賣乖的。那我換一個說法來反問各位:如果你的機車是150CC要價8.5萬剛推出就購入(小綿羊廠的旗艦車種)，過保半年時(現在車廠多為兩年保)，發現車架損壞無法行駛。進廠維修，廠商跟你說過保了且這是人為損壞，現在沒料修，如果你照付3.5萬維修費，換台110CC今年新推的車給你，因為我現在沒有推出150CC的車。你會不會覺得莫名其妙?還是賺到?
如果你質疑為何騎別牌的車子都沒事，8.5萬的機車才騎兩年車架就斷裂，品質沒問題?廠商回說:你一定有撞到坑洞或是撞到其他東西。車子要在平穩的路面行駛，我們沒有說車子撞到坑洞或在崎嶇的路面行駛後還能安然無恙(我相信沒有車廠敢跟保證車子可以去撞坑洞)。之後上網一查發現有很多人跟你有一樣的問題，試問你還會相信這家車廠的品質嗎?
ZF3D VS ZF5，單看核心跑分S821約15萬分S636約11萬分，6G→4G。這就是讓我感覺從150CC→110CC的原因。
實際體驗ZF5到底會不會比ZF3D順暢，這我不得而知，畢竟差了一年半科技(摩爾定律)與校正。或許真的不比ZF3D差。
不斷提到過保的人，我在前日的發文已經提到:
>>奉勸想使用ASUS手機的消費者考慮清楚。
>>才剛過一年的旗艦手機就斷料(螢幕&電池都曾傳出斷料)
>>除非你把手機當拋棄式的。
手機是拿來用的，不是拿來修的。
我當時會選擇ASUS的旗艦機(剛推出就購入，還等了一個月)，就是希望能撐過兩年半合約(明年4月到期)。身為當時ASUS最貴的手機，我當然會期望要能撐過合約期，這不為過吧?
愛之深責之切(屬於台灣的品牌不多了)，還願意把問題公開就是要ASUS正視此問題。
樓主是工讀生嗎???
其實你們沒說我還真沒注意到登入了兩個帳號(我根本忘記有不同帳號了)，但我的發言應該是同一立場，並沒有營造假帳號真幫腔的發言。兩台電腦在不同地方，兩個帳號都是我本人而且都申請10年以上了(我記得是在我讀書時就有了)
但我要重申，我不是你們所謂的工讀生，我只是一個普通的消費者，反倒是一些想抹黑我的人，只要有人發表不利品牌的言論，各位就很盡責開始查底護主，沒證據就斷章取義，請問是被害妄想症發作還是人生太過黑暗?因為我在別篇也有看到這些人的留言，大多如出一轍，反而讓我好奇各位的身分。但我不會去查，畢竟人生還有更多重要且美好的事，值得你去付出。
>>善意提醒<<網路發言還是有法律責任的，法律講求證據，我能提出人證+物證，證明我只是一個去皇家送修的普通消費者。請問你能提出甚麼證明我是工讀生+惡意毀謗ASUS?
如果你還是不相信請來高雄(最近很多人私訊我在哪可以換ZF5，就是高雄)甚至來我公司見面。如果見了面我無法提出清白證明，那我當面刪文+發文&登報道歉+賠10張海港晚餐券+直接進警局你可以電會ASUS告我抹黑(恭喜你立大功)+高雄人我付計程車費&外縣來的我補償你高鐵錢。反之如果證明我只是普通上班族，請問上述條件換成你來擔可接受嗎?
我也是眼睜睜看著XX鳥泰把HTC摧毀的人，所以各位有此想法我也不意外，但沒有明確證據請不要加油添醋，有些人也別自鳴得意以為是跟打落水狗，如果被獅子反咬一口，那可得不償失。
>>在網路任何的發言請自律自重。<<
已經發言的請別擔心，我說了:各位有此想法我不意外，所以既往不咎。再來我沒那麼閒去查你底提告毀謗，二來我不想浪費司法資源。但請停止沒證據的言論，往後再有類似抹黑的言論，我就真的要請你自重了。如果自覺有愧也沒關係，請您去捐款做善事即可，很多人會感謝你的，包括我。
