1/16華碩PADFONE2 2修以上仍修不好的請爭取換新機

個人私心的覺得,售後服務不好,東西就不值得買了。
沒有什麼產品是天生完美的,如果一家公司的top商品,品管、維修、及客服都做成這樣,還能跟客戶大言不慚的說,本公司華碩的客服維修sop裡,沒有保証維修進度時效,一切以實際發生情況為主,我們沒辦法給你任何的保証…

光是聽到這裡就想掀桌了!
這是什麼回答啊!!
第三位接我電話的蕭先生再三的確認,沒辦法跟我保証我的東西什麼時侯能給我,也沒辦法跟我保証什麼時侯主管會跟我聯絡,也沒辦法保証什麼時侯可以給我確定答案,一切都只能給跟我說抱歉,盡快幫我處理,然後叫我耐心等侯。

這樣的售後服務品質,還有人敢買華碩嗎?
到華碩買手機還要像買樂透刮刮樂一樣的挑號碼跟哪隻可以買哪隻不能買,是不是太辛苦了些!

melx wrote:
在客服接起電話時會告...(恕刪)


有的,我都有把編號跟姓氏抄起來
也都有電話錄音,問他們說的話是不是代表華碩
他們自己也有電話錄音

我一定會投訴消保官請消停官協調
很想直接問華碩的施老大,華碩的iso是怎麼回事,竟然沒有辦法給消費者維修時效,等多久要聽天由命,24三時客服也沒辦法跟客戶確定何時會回電,等多久也要聽天由命,客戶願意等到半夜三點還不一定等的到,這就是華碩!
謝謝分享~原本看了螢幕心動~線在不敢再多想!
華碩的東西好歸好 品管不敢恭維
好友每天跟我說想買我都不好意思潑他冷水
只是暗自祈禱希望他的機子是正常無事的
ASUS的東西

真的是恨鐵不成鋼

明明就是一手好牌...規格和價格都不錯

品管品質和後勤可以糟成這樣

又不很阿莎力的換機


甘願讓使用者跑維修~跑兩次的真的算很幸運

歡迎來蘋果吧!! @@ ~ 現在一堆網友說
神腦的續約機在網路上 便宜1500都不好賣
所以現在入手哀鳳5 是絕佳的時機

是說 華碩光華皇家 我早在前年就領教過了...
當時買一張560TI的卡(6500) 兩個禮拜不到
就破圖... 一個月內 害我來來回回3趟
給的完全是不符產品的東西! 只拿類似的頂替

而市面上 我那張卡 到處都是貨... 要求全新
客服也說好 但沒有備料(見鬼了 那市面的是?
華碩貴為製造商又是??? )

最後我拿了張免強堪用的(很舊很髒)就拿去Y拍賣掉了!
(還是有人相信皇家品質|||)
而現在華碩的品質 就像那塊名牌 拿翹的哩...

總之 手機 平板 我個人大推蘋果 ~ 至少真正好用
有問題換良品! 好過修不好 修到爛...

哀鳳是鴻海代工的 ~ 也是台灣企業 OK的啦!!
話說 NOTE2 也不錯阿!!
用到現在


我也是,我下隻手機應該就是s5或note3了,note2那隻筆真的比較厲害!
這次修好我會賣掉,賠本也要賣,考慮蝴蝶!


htc……還是算了吧,htc也是悲劇啊……考慮唉鳳或三爽的吧……
我也有類似維修經驗,不過我是Sony手機而且修半年還修不好!

直接消保會那邊申訴就沒錯啦,消保官那第一個月兩次協調,第二個月才調解!

打客服電話還是找維修站,它們還是會要你留機送修沒用
小弟曾為了筆電顯卡瑕疵而奔走皇家俱樂部多次
整個過程非常之糟糕
華碩明知整個系列都有問題
且顯卡製造商都已經公開說明且賠償了
他們訓練有素的員工還是睜眼說瞎話
非得弄到投訴或進一步激烈的手段才負責任
自此之後
小弟再也不碰華碩的產品了
因為實在是太累了
修個東西還要一直上網找資料來給客服
「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。」
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