free0609 wrote:或許你眼力不佳
6月底 遠傳直營續約
8月6日拆封送家人
為什麼很多人提一年
跟皇家工程師一樣
先質疑你是去年生產的手機
保固到11月
這樣的問話 送修的人心情好嗎
pplmok123 wrote:
有人護航程度這麼差...(恕刪)
free0609 wrote:
小魯本身為一個作粗活的施工人員 可稱為魯師傅 魯工人 魯工頭
如果文章詞句上 讓你眼睛或思緒上不舒服 請見諒吐舌
我購買華碩品牌的經驗 有手機 平板 筆電 甚至股票
自己不是3C達人 所以沒深入研究3C的各種指數優劣 我只是很一般很一般的消費者
如果要跟我討論室內裝修/水電施工/居家修繕 我倒是懂一點
目前我有使用(主)iPhone5(內人用2年接著我用) (副)Zenfone5
兩年前購入Zenfone5 自用
我給他85分 只有一項詬病 耗電速度很快 充電速度很慢
這價格性能 不能要求再高了
兩年前購入MeMO Pad ME172V 給老人家用不到兩周 老人家選擇不用
我給他69分 兩年開機不到10次 重置3次
個人使用一陣子覺得任何APP對這台小平板都是負擔
雞肋
近一年前我弟辦了台灣之星有了Zenfone C用了一個月 送我
本來他是HTC+ASUS 現在是Iphone+HTC
他告訴我 這手機連打電話都會Lag
我給他69.9分 個人使用一陣子 很Lag重置數次 我只測試麻將跟FB跟網頁瀏覽
要送親戚國中生 我都不好意思
雞肋
^++^客官請稍等 快切入主題了
這幾年相信很多人都幫家中老人換了智慧型手機
一年多前我陸續總共買5支infocus m210給老師傅 給父母親使用
老師傅:第一隻工地失竊->第二隻使用近一年觸控故障(位移1.5CM)
父:第一隻使用近一年觸控故障(有些地方按沒反應)->第二隻工地物品壓損螢幕報銷
母:正常服役中
老人家嘴裡說不要智慧機 但現在天天使用LINE與親戚們聊天互傳
今年6月底7月初 某弟遠傳直營續了約 家中又多了一隻Zenfone go沒開封
一直沒使用 想說該幫老人家換個新機 我先買了皮套跟鋼玻
想趁88節前夕 吃飯聊天換機 上星期六我弟花了半天把安卓轉移 星期日又花了半天轉移回來舊機
為什麼??!!一開機緊接著就是更新
但這隻C機 WIFI開一分鐘滿格 下一分鐘沒隔 再下一分鐘沒WIFI
一直重複開機都一樣 我弟星期日跟我說HTC 鴻海什麼都能買 就是不能買華碩
因為我弟被老人家念 沒事換什麼新機 害我收不到LINE
老人家使用LINE 1.看孫子照片 2.傳勵志的圖 3.六和彩算牌支 4.說別人閒話為主
星期一一早我就撥華碩服務電話
以下為大約內容...
(1)安全模式
我:我Zenfone go Wifi會瞬段
小姐:您有開安全模式測試看看嗎?
我:!!!???什麼安全模式...(幸好我不是老人家)
我:您可以給我中永和 新店的皇家嗎
小姐:只有板橋有喔
我:謝謝~~~
(2)保固只剩3個月
11點05分到皇家 稍微等待一下 6~7個人
約15分鐘換我上場 拿給工程師敘述一下
不到一分鐘 工程師說的確WIFI有問題
要留機 拆機維修更換零件
我:先生 我這手機連電話都沒撥過 就要拆機留機更換零件喔
您們公司都是這樣處理的嗎
工程師:我們這裡都是這樣處理的
(這時隔壁兩個櫃台 有一個稍長我10多歲的客戶 大聲說30天 3個月 這樣您們公司有法律問題喔!!!
當我轉過頭 說好吧 我留機 但我會反應客服 希望換新機或拆封機都沒關係
工程師:還有你這隻手機保固只到今年11月喔 如果有續約單據請保留喔
我:@#$%^&*.....
我再轉過去看 大聲攘攘的顧客這時已經不見了
我猜(1)請進小房間 (2)被保全帶走 (3)填海消波塊...
(3)像海風的傾聽者
12點多打電話到客服 @#$%*%##@*@
口氣和緩的說希望不要用維修 如果是您 您會接受拆開維修嗎
另一頭:像海風一樣 安撫我的不平 回覆會轉達皇家
(4)電話答錄機
下午4點多 再打去客服 這次是先生
@#$%^&*( 口氣和緩的說沒辦法接受 沒打過一次電話的手機 卻要拆機維修
先生:我會轉達給皇家的
我:可是皇家說他們只負責維修
先生:是的 這部分我們會轉達
我:請問這個服務電話有什麼樣的功能
先生:這邊就是幫您作轉達皇家 您的需求
我:......
(5)原點
傍晚6點多 皇家工程師打來
工程師:您好 魯先生您有告知您的需求 不接受拆機維修
我:我希望貴公司不要用拆機維修的方式處理 如果我用過電話幾天 我能接受維修
但一通電話都沒打過 卻要拆機維修....試問很多人都能接受嗎
工程師:但我們這邊只能做維修的處理
我:如果修好 我也不會去拿 您該處理就處理
工程師:修好會簡訊告知您
結束 目前無消息
謝謝您們的觀看 希望能讓大家有一點詼諧的笑 我不是來討拍索取什麼好處 更不是討砲
我個人覺得低價手機也是手機 可能淘汰快一些 但只要工廠生產出來販售就要有一定使用功能
1萬元的餐點 換成1百塊的餐點 至少也要讓人食之下嚥
我希望來依照人數多寡 來決定手機命運
(1)華碩拆機修好 拿回來 找什麼節再送
(2)要求華碩換新機 9成5機 拆封機 福利機 樣品機都可
(3)華碩拆機修好 將銀幕剛破損的ZENfone-C Zenfone-GO MeMO Pad
當場還給皇家 並請大家多支持台灣公司
大家不要緊張 正如剛才所說 我身為一個裝潢師傅 有個槌子在身邊 也很合邏輯
至於槌子為什麼 剛好砸到手機及平板銀幕上 這一切都只是巧合
那些只是虛名 好像浮雲一樣
free0609 wrote:
自己不是3C達人 所以沒深入研究3C的各種指數優劣 我只是很一般很一般的消費者
