Delengkimo wrote:其實在更新之前, 我...(恕刪) 我測試不會黑頻耶~(Z6,0625)Yiwayne wrote:大家的都可以更新了嗎...(恕刪) 請問你為何不能更新~請問你之前有收到過更新嗎?如果從買到現在都沒有~請給我序號~如果有~請問你有root過或是電力不夠呢?
Maple-boy wrote:你也去搞清楚前因後果...(恕刪) 我是消費者不用搞清楚,反而asus員工要搞清楚,這裡到處是asus的員工在mobile01消毒,請叫施崇堂過來站好聽者:1).華碩品質堅若磐石的神話已破,請快好好檢討。2).當別家手機更新fb不會有問題,唯獨zenfone有問題,就是有問題不用再替自已解釋,客戶不用聽你深奧的解譯。3).錯誤不可怕,可怕的是還在辯,不敢勇於認錯及危機處理。請問華的call center這幾天接了多少電話?是否有回客戶電話??或是高層有出來向大家道歉??上次zenfone剛release時因台灣之售價比大陸高,asus高層馬上出面道歉,不是獲得消費者欣賞嗎??反而這次是一直躲起來不承認只會在mobile01來消毒。最後我要說一句話:沒有百分之百好的產品,只有百分之百好的服務,產品的暇疵可以用好的服務來解決。lukehsu wrote:Zenfone6已經...(恕刪)
c101 wrote:我是消費者不用搞清楚...(恕刪) 你是哪隻眼睛看到華碩在辯解?問題沒解決前你要客服怎麼回答客戶?當然是要先把問題回饋給工程師,讓他們去處理好才能回復吧?這次華碩雖然出點問題,但也盡速的就把問題處裡掉了,雖然不算完美,但也算不錯了,天下沒有十全十美的產品,蘋果之前地圖也出過問題,htc手機之前也傳出拍照紫光,你真要這麼吹毛求疵的話,我想沒有幾個產品能和你意的