嗯....希望樓主的zenfone就供著、不要修了,找其他廠牌再買一支,並期待你一定會再摔到,送修後再來和大家分享比較,看看華碩的維修、收費,是不是真的那麼昂貴、不合理嘿???一定要摔到....一定哦!
很多人覺得機子不貴,服務態度就別要求了!祗怕企業觀感深固,以後出再貴再好產品客戶也不買單了!說到售後服務,提自己一個很久前遇過案例大家看看,曾用了一台台灣公司但母廠是日本的電熱水器,用了五年接管有一點漏,請公司來看,本想換換水管或防水膠帶啥即可,維修員來了立刻就拔走,直接換新電熱水器,且非常誠懇解釋該產品才出來七年,難免有缺陷不夠好,造成不便深感抱歉!一塊錢沒收走了!這承自日本服務態度讓我傻好久,從此數十年我是它家沒支薪推銷員,推了好多台....
tom1025 wrote:很多人覺得機子不貴,...(恕刪) 那套用樓主的情況,你個人把該熱水器搞壞,再請他們來修!看看收不收費嘿....P.S 我朋友的爽爽爽note 2泡水送修報價13000目前全新空機價11000(16g)
先前說了,機子摔了要咬牙自己認了,並不是無理要去公司求償一隻賠,但服務其實可做更细腻的,比如蘋果用整新機之類,當然不是讓華碩也做這個,美國文化汽車是消耗品,開十年換新正常,不然新車賣鬼,日本文化覺我車開壞視為恥辱...最後誰勝?無意打筆戰,只是凡事能做最好才能永續!
breeze351 wrote:所謂無風不起浪,樓主...(恕刪) 樓主意思不是很清楚嗎?樓主意思如下:不管手機有沒有摔到啦!也不管機械或電子產品摔到內傷是不是會有潛伏期啦!反正就是我摔到又怎樣,收我一千九好貴,什麼?回來壞的地方更多了?那就是你公司爛啦!我才不管這些損壞是不是我自己摔的後遺症呢!你說這些症狀可能我摔完過幾天也會出現?關我屁事啊!反正我有交給華碩過,所以出事情就是華碩負責啦!你們說那些我都不聽啦!我摔到手機又怎樣!
冏天使 wrote:樓主經驗深感同情,不...(恕刪) 如果樓主決定維修,結果修回來還是一堆問題,這時候再來發這文COMPLAIN,是可以理解的。但是樓主決定不修,那回來的時候會變成怎樣就沒人敢保證。畢竟這麼精密的零件,裡面不知道有幾百萬個元件在動作,牽一髮動全身,絕對不會是我們所想的那麼簡單。稍微一點點電壓的不準確都可以引起當機了,更何況樓主是整個摔壞,電池也壞,樓主還期望回來的時候,不會有更多毛病出現嗎?也或許,樓主不送修,就算只是擺著,過了幾天也是會出現更多的毛病,不是嗎?如果樓主因為這樣,要遷怒於維修人員,那我也只能說維修人員也太難做了點....
985302026 wrote:摔手機,居然不是外觀...(恕刪) 有時是因為碰撞角度的關係,所以外觀看不出來,樓主並沒有說明白是怎樣摔到的,也無法判斷另外,買手機還要耐摔才是好機嗎? 你的論點有點奇怪,基本上螢幕沒掛點要給他一個讚了吧不論如何我認為華碩的確也有問題,回來出現新的問題,再怎樣都說不過去另外我建議板大保留機器,若面板是沒問題的,可以賣掉,那個很值錢,日後有維修會需要到面板