看見這新聞稿，加上因有關注各家手機今年新機消息，還算了解華碩zenfone一路從發表宣傳行銷的過程，覺得這次行銷出的問題會引起這麼大的反彈，並非支持者質疑純為500元差價的問題，下面整理出三個癥結點(非粗體說明文長可略)
1.發表後產品規格不透明，消費者選擇預期落空
4月8日台灣首購發表會及開放各通路預購，出現3種規格(*註1)，台灣首購及預購消費者是在華碩對產品資訊有保留的情況下去選擇商品，最先考慮的因素應該就是尺寸及記憶體然後去做出取捨，但在11日大陸發表會後馬上就新增Z5高階版，僅僅三天就追加推出，這與一般其他廠商先出16G緩出32G或是會有新顏色的行銷方式都有不同，這點在官網飲紹Z5 RAM及還不能得知Z6是否會比照大陸推出16G版都不清楚，消費者不能掌握規格然後才選擇，價差反而是其次
2.發表至出貨期過長和宣傳的反差
華碩於1月7日CES發表ZENFONE，3個月過去台灣在4月8日首賣1000台，再開放各通路預購，出貨則在4/18>4/25>5/6>5/16(高階版)，這段各版本的出貨期又得再等上10天至1個月多，且似乎有供應數量上的限制，這點在大陸易迅分11日和16日兩波開賣也可見到，其他通路似乎也是預購等出貨；對比下其他廠商LG、SONY、SAMSUNG新機在2月24日MWC發表，開賣最早的LG是3月19日，陸續還有SONY和HTC，最晚的三星也在4月11日開賣，而且貨源充足；華碩雖然推出的並非旗艦機種，但在這期間的宣傳"我們可不敢把顧客當猴兒耍"、"不逗人，當天就有貨可賣，不讓消費者搶半年，不做期貨"，相信對於小米饑餓行銷的針對性不言可喻，華碩表現出積極搶市佔的行銷方式後，見到從發表到開賣3~4個月卻是如此的備貨情況，恐怕消費者最先想問華碩一句"又得搶"?
3.補償方案的消費者差異及不可選擇
先不提及大陸因素部份，從補償方案(*註2)就不難看出主要是針對首購消費者及Z5預購者而來，且是限期4月13日前預購才有，雖說首購消費者是該有些優惠，現已有500元折價卷和贈機抽獎，但免費升級高階版只有首購消費者才有，這種補償方案卻又再一次造成首購和各通路平台預購者的差異，更別提及首購線上報名網站出的狀況及地區限定，加上補償贈送皮套不能選擇顏色，會對於各通路預購已付款的消費者造成困擾(如已購者轉為購買高階版、Z6預購沒補償、Z6會出高階版嗎、已購皮套又多贈不可選色皮套...等)，造成已付款消費者若不接受補償就是退貨退款，想改購就是得退款出場重頭再等一次，這些都會影響消費意願也還有尚未納入考量的大陸因素
再來對於華碩主管的道歉回文，文長僅擷此段"因為華碩是台灣的公司，想說台灣一開始沒賺錢，如果能夠贏得消費者的支持，增加手機心佔率，也是值得的。但前天大陸因市場競爭因素，而華碩手機在大陸真的很難打，所以臨時決定調整SPEC及價格，台灣也是週五凌晨才知道，就做了一些緊急的應變。台灣能夠做的調整已經盡量做了，這樣調整後，我們在台灣已經不會有利潤了"，基本上這段漂亮話應可直白的解讀為"經過有限期調整的補償方案後，相信目前在台灣的定價策略，對於台灣市場極具競爭優勢及吸引力，調整後華碩不會賺錢沒利潤可視為慈善事業經營，相信還能增加手機心佔率，挽回消費者的支持"；瞎扯的話就說到這，有3點呼籲望華碩這周商研真能考量進去，這次ZENFONE行銷風波影響的不只這產品會受到消費者反彈及退機潮，恐怕還得賠上從電腦零組件開始這麼長期以來在台灣所建立的品牌形象，期望華碩再慎重考量消費者聲音別因此事件讓消費者帶有負面觀感及抵制情緒，手機領域這塊消費者真的會觀察各家產品行銷上的差異，別讓2014華碩行銷年轉變為負面行銷!!
1.規格應該透明
對於ZenFone 6是否比照大陸推出16G高階版，應給台灣消費者確切消息，就算不說明推出時間，讓消費者能夠選擇，而不是像這次3天就改變
2.補償方案的調整和可選擇
即便是出貨前的限期補償，對於前述問題3應納入考量，對於未獲補償和已付款預購者改購應有替代方案
3.定價問題
3天行銷就改變造成的影響就不再贅述，無論是否限期優惠或贈品補償得做出區隔再維持原定價，重要是台灣消費者覺得有受尊重，這點仰賴華碩判斷是否真有重視台灣本土市場的消費者
起個頭整理始末，歡迎後續回應或提出自己的建議及需求，讓華碩看見!!
補充資料：
華碩發言人最新聲明新聞
華碩主管道歉新聞
華碩執行長:2014華碩行銷年
![[19P更新]華碩對ZENFONE行銷風波的記者會新補償](http://attach.mobile01.com/attach/201404/mobile01-5ec408dc58359c87936184fb76e3430f.jpg)
![[19P更新]華碩對ZENFONE行銷風波的記者會新補償](http://attach.mobile01.com/attach/201404/mobile01-5cd6584ae93bf279a4dbd99028cd46b8.jpg)
*註1
台灣
ZenFone 5 RAM 1GB ROM 8GB 新台幣 4490(CPU低階版)
ZenFone 5 RAM 1GB ROM 8GB 新台幣 4990
ZenFone 6 RAM 2GB ROM 8GB 新台幣 6990
ZenFone 5 RAM 2GB ROM 16GB 新台幣 5490(11日補出高階版)
大陸
ZenFone 5 RAM 1GB ROM 8GB 人民幣 799 (約新台幣3995)
ZenFone 5 RAM 2GB ROM 16GB 人民幣 999 (約新台幣4995)
ZenFone 6 RAM 1GB ROM 8GB 人民幣 999 (約新台幣4995)
ZenFone 6 RAM 2GB ROM 16GB 人民幣 1299 (約新台幣6495)
*註2
Z5首購補償方案
Z6首購補償方案
Z5預購4/8 ~ 4/13限期補償方案
