Asus 大陸客服,又好氣又好笑~

等了 3 個多禮拜官網訂的紅色 Zenfone5 2G/16G 終於在 6 月 9 日晚上到手,讚哪~
這是我買的第二支,第一支是 1G/8G 白色,給老媽的禮物。
沒想到出了狀況,我連 SIM 卡都還沒插,只用 Wifi 連線試網路,訊號不錯。

可是呢可是呢可是呢可是呢,休眠凸鎚了!
只要一進入休眠,電源按鈕喚不醒,然後大約一兩分鐘,就出現自己重開機,
一分鐘後再休眠,然後再重開...........
不去碰他,就一直 Loop 重開。

忍不住今天早上跑了一趟皇家,工程師說機子有問題,可以修可以換新,
不過換新要拿回來自己另外聯絡,就這樣開了不修的維修單,拿回來了
單號:TWA1461162

下午連上官網打客服,轉接再轉接就轉到一位 426 手上啦,
態度是不錯啦,說快遞下星期一會來收然後換新,可是溝通問題很大!

我的名字有『玉』字,跟他說是玉山的玉,聽不懂耶!
雞同鴨講講了三四次,火大就跟他說玉鐲子的玉啦,終於懂了。
台北市重慶北路,那個重慶?你老家四川的那個重慶啦!! 吼~~~
族繁不及備載.......

3,5 分鐘可以解決的事,結果講了不下 10 幾分鐘,終於講完了
這樣有比較省成本嗎?還是台灣人當客服不耐罵會回嘴壞形象?

這邊不曉得還有沒有 Asus 的客服在看?
可以問一下換新要等多久嗎?
會等超過 1 個禮拜嗎?如果會,那就要考慮回皇家用修的換機板
今天早上皇家工程師說約兩三天就好了,可以接受,
只是新機才開封就要修,奇蒙子有點不爽,能換就換嚕

如果換機速度令人滿意,老婆要的平版 Padfone mini 大概就要敗下去了。
昨天我跟客服報地址, 新北市xxxxxx

他問我新北市怎麼寫? 哪個"新"?哪個"北"..

光地址就搞了5分鐘以上.
猩猩的猩
北北的北
柿子的柿
窩喝喝喝
無言好笑

豐原市~~~
瘋嚴寺~.~"

哩哪哉我濟公
別傻了

他下禮拜一哪會來收

我上星期6打的到現在還沒下文

xxxlxxx wrote:
別傻了他下禮拜一哪會...(恕刪)


我昨天下午接到兩通 ASUS 回電,今天早上 8 點多快遞來收回去了。

總算有結果。
ASUS怎麼一堆阿六仔客服
之前買他們的螢幕要換貨也是一樣
有聽沒有懂 浪費我電話錢
0800客服外包給大陸真的.............很無言
今天早上收到黑貓來電,告知晚上才在家,

晚上 7 點多收到換新的手機了,測了一下還沒發現問題,

不錯,速度還算滿意。
pew wrote:
0800客服外包給大...(恕刪)

我上周日打電話去ASUS說要送修,
忙線中,等了好幾分鐘,一直聽到那難聽的ASUS歌曲@@
不過最後接電話的客服好像不是大陸人.
另外,維修速度還挺快的,
6/16下午到7-11寄件送修,6/19早上9點多就寄回來了!

隨便到處看看 wrote:
等了 3 個多禮拜官...(恕刪)


文革後的大陸把很多東西都刪除了!!

我上回報修連魏晉南北朝的魏他們都說不知道!!

還說是為什麼的為嗎?

我說隨便妳寫東西只要到了就好!!
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