主要問題:
打開原廠相機軟體,就是一片黑,不能拍照。可以退出相機軟體,手機還是能繼續使用其他軟體。
試著重新開機後,打開原廠相機軟體,也是一片黑,
全部重新設定(刪除全部資料),打開原廠相機軟體,也是一片黑,
安裝其他拍照相機軟體,如同原廠相機軟體,也都打不開其他相機軟體。
手機沒有root,沒有摔機,沒有泡水。故障前,出遊,拍了50多張照片,比平常使用量多!
如果不用【相機】,電話與其他軟體都還是能正常使用。
手機已經過保固,雖然檢測費300元,但是仍想修看看,
因為手機沒有其他異常碰撞或故障,只使用1年半,也許只是輕微短路或構造鬆脫,
所以決定送修原廠看看。
送修過程:
基本上,12/15送修,查詢網頁【完修日期】12/18 11:00,而且網頁寫,有異動會【即時】通知。


但是,一直到完修日期11/18 11:00過後,維修查詢網頁,仍然沒有更動,也沒有通知。
於是,11/18中午,主動聯繫華碩皇家(電話與網站留言),下午才開始有華碩工程師與我聯絡。
工程師測試後,【懷疑】可能是主機板故障,要等待手機材料到貨,而且還要數日才能修復,
原本期待,希望只是輕微故障,既然是異常材料故障(網路報價主機板維修約2000元),
就決定不修了。
經驗分享:
第一:這支華碩手機,使用才只有1年半,過保固半年,就壞掉。
不知道別人的華碩手機,是否也是如此?
第二:華碩皇家維修,還算容易聯繫,網站與電話都能留言。
但是客戶還是要主動聯繫,否則只看網頁維修進度,有可能是空等,是不準的。