4/30買了ZE552KL給我爸使用起來感覺不錯


5/16晚上決定再買ZenFone 3 Ultra ZU680KL給我媽


5/17早上在裝app時就發現會重開機,一開始以為是誤按電源鍵(設置在機身側邊)


5/18我媽也反應會自動關機,她也以為是誤按而且發生了兩次


5/19在和家人line視訊時發生好幾次斷訊(wifi環境),最後就自己關機了


5/20去通訊行反應後幫我回復原廠設定,回家一連上網路就說要更新android 7.0(之前沒更新),更新到一半就關機了,重開機持續更新,結束後開始裝app把玩測試,在聊line時又自己重開機了…


因為是家中唯二的android 系統功課沒做足,後來才發現有子龍任務這名詞,後悔莫及


5.5吋的ZE552KL就沒問題
七天內決定要接下任務,希望能一次搞定…
P.S.有人知道asus的7日新機保固跑流程一般要幾天嗎? 謝謝



---------------更新線--------------

忘了上來更新,送修後三個工作日


通訊行給我聯絡方式請我直接和工程師聯絡
因為工程師試了兩天沒異常


經過電話聯絡詳細敘述自動重開機的狀況、發生時機後,工程師就幫我申請了全新未拆新機給我,再兩個工作天就收到通訊行通知領新機了。

華碩的售後服務也是值得推薦的。
文章關鍵字
這一陣子也跑皇家
皇家的服務態度值得肯定
但如果出狀況當下能用其他手機錄影
比較可以讓工程師瞭解狀況及處理方案
希望您問題能一次解決...
cary814 wrote:
4/30買了ZE55...(恕刪)


一分錢一分貨
不過ZE552真的是ASUS的優秀商品
比很多新手機或旗艦機都優秀
所以你就是拿到機王啦 每個牌子都可能拿到
前面維修竟然找通訊行
等到維修回來還有問題
再來po文抱怨說他是子龍也不遲
ss83420 wrote:
所以你就是拿到機王啦...(恕刪)



我是直接在手機內建的asus app和線上客服聯繫


是客服建議我把手機送回通訊行的


另外請問asus的7日新機保固跑流程一般要幾天?
哈哈那真的誇張了
可能你家附近沒有皇家所以他這樣建議嗎?
送原廠是比較有保障
我有一次送修(充電孔問題)
他派黑貓來收
到寄回來大蓋四天哦~給你參考
最後螢幕保護貼沒把我拆掉算是小確幸😂
目前穩定使用中
如果你家附近有預約一下可以一小時快修~

cary814 wrote:
5/19在和家人line視訊時發生好幾次斷訊(wifi環境),最後就自己關機了...(恕刪)

我的也是會斷訊,站上有人給我一個檔,斷訊的時候記錄下問題發生狀況,結果都傳上去快一個月了,都沒消息

現在上網都隨時準備斷訊,然後就發呆個一下子等訊號自行恢復,看來只能送皇家去躺了
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!