想請問大家一下有沒有相同的問題在
閃退功能幾乎都有插件可以解決處理
但有人遇到真的要花台幣買東西
但顯是購買失敗,可是信用卡卻有來電
說有扣款的情形發生嗎?
可是LINE遊戲幣沒增加
.
另外想請教各為這樣的情形如何解決呢...
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文章編號：53806552
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文章編號：53808896
a199180802 wrote:
專業的欸!!!!!!!!!!
真的是旅遊大亨 ...
謝謝妳詳細的解說
感激不盡
官方回信的內容 給你參考
案件編號 XXXXXXXXXXXXX
親愛的玩家，您好：
這裡是LINE Get Rich 客服中心。
感謝您的耐心等候！
關於您詢問的【已付款未收到遊戲道具】問題，
我們依據提供的遊戲資料進行查詢，
並已於下列時間(GMT+9)補發完成，也請您重新登入遊戲確認。
[補發時間/補發項目與數量]
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2014-12-26 18:38 鑽石*440顆
2014-12-26 18:38 A+巨星兔兔卡*1+鑽石魔方*1+A+等級道具抽獎券*1
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針對此次系統異常狀況造成的不便，請您見諒！
我們會持續加強遊戲服務，避免相同問題再次發生。
若是仍有任何疑問，
請使用遊戲中的「設定>幫助>聯絡我們」再次來信，我們將竭誠為您服務。
也懇請今後繼續支持【LINE Get Rich】，謝謝！
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※此郵件為系統自動傳送，請勿直接回覆。
※再次與客服中心聯絡時，請於遊戲內的「常見問題」頁中填寫問題反應表。
※若您無法正常進入遊戲，請利用以下網址與我們聯絡。
回報的格式
〈1〉購買時使用的LINE ID：
〈2〉設定的LINE顯示名稱：
〈3〉購買日期與時間：
〈4〉購買道具名稱和金額、數量：
〈5〉總計扣款金額：
〈6〉與實際扣款金額相比，未正常收到的道具名稱和數量：
〈7〉希望的處理方式：【補發道具】 or【全數退款】
〈8〉購買平台：iOS
〈9〉購買品項是否為首購大禮包：是
iTunes訂單編號：
一定要附上以上資料，官方才會查的到資料補償給你，否則會一直回信請提供詳細資料，
然後每次只能從遊戲回報問題，沒有實際的Mail位置，很麻煩....所以一次就把所有資料
完全附上，以免要多次信件往來，耗費不少時間。
學習是促進自己進步的原動力。
