上星期送洗了一些衣服,拿回來後才發現有件外套被刮傷了好幾處...
今天早上馬上就打電話到乾洗店詢問原因,老闆說要把衣服帶過去他們才可以判定問題
下班後馬上就把衣服帶過去乾洗店,剛進去店內老闆人還很和藹的問說是什麼問題,
我就表明問題的所在(如下圖)
超不悅的乾洗經驗

送洗前外套還沒那樣一條一條的刮傷痕跡,但是洗完之後就出現了

而且大大小小佈滿了整件衣服各處:
超不悅的乾洗經驗

超不悅的乾洗經驗

超不悅的乾洗經驗

超不悅的乾洗經驗

超不悅的乾洗經驗

超不悅的乾洗經驗

超不悅的乾洗經驗

老闆看了一下說:這不是他們的問題,這是衣服本身質料的問題,所以洗完後會變成這樣
我:但是我在送洗前沒有這樣的刮痕,送洗後卻出現了...這樣不是你們在清洗的時後出錯嗎?
老闆:這樣的刮痕不是他們洗壞的,如果今天衣服是破了我們會負責,但是你這件衣服只有幾個地方有這個狀況,而且我們都有用專業的洗衣網包住再下去洗,不會有這樣的狀況出現
(然後還拿了洗衣網給我看,就是一般我再賣場也可以買到的那種有網狀的洗衣網 )
我:可是這些刮痕在衣服的每個地方都有,幾乎是整件衣服都有這樣的狀況了,這樣不是清洗時出的問題嗎?
老闆:你這是自己平常磨擦到的,加上衣服質料的問題,洗完之後本來就會出現這樣的狀況,你送到哪一家去都會有這個狀況!!
(這時候聲音整個就大了起來...)
我:那為什麼連領子掀開的裡面都會有這樣的刮痕
超不悅的乾洗經驗
老闆:我們只是幫你清洗衣服的汙垢,這種刮痕不是我們弄的,你這樣是在雞蛋裡挑骨頭~~
(明明整件到處都是這樣的刮痕,你卻說我再雞蛋裡挑骨頭...)
我:但是我之前送洗過別家,回來後就沒這樣的狀況,這次洗完後就出現了?
(我之前確實有送洗過,這不是亂說的!!)
老闆:不可能!!!一再咬定是我自己平時把衣服磨到出現的,這樣我們沒辦法負責
我:

大概就這樣跟老闆講了10幾分鐘久,老闆就是堅持自己沒有問題
是衣服本身的問題和自己平常背包包或是磨擦的狀況...
(千錯萬錯就是我自己的錯把衣服交給你洗 )

讓我很生氣的點是,難道衣服一定要是洗破了一個大洞這樣才是洗壞了嗎?
老闆從頭到尾很堅持這一點,說這樣的刮傷不是他們洗的時候弄到的
最後就這樣不歡而散,老闆態度變的很差,跟之前拿衣服去洗的時候根本就是180度大轉變

老闆到最後都還說出:我之前看你來送洗衣服黃黃的就覺得不該收了,現在幫你洗完有問題,你就來找砸
我當場差點都想飆出髒話了...

PO這個文章實在是我氣不過,所以才想讓版友看看我這樣的狀況是不是真的送洗時弄壞了
還是是我自己把衣服刮傷了...(但是我很記得我的衣服沒有這樣的刮痕..
只能說再送洗前沒先把之前的照片拍下來,現在算是死無對證吧...
好像也只能鼻子摸摸的把這口氣吞下去

若版友覺得是老闆的問題,那我會公佈店家的資訊,讓版友不會誤闖雷區!!
文章關鍵字
好慘...變成這樣也不太會穿出門了吧 = =

沒拍送洗前的照片就很難討公道了吧
看來以後送洗衣服前要多拍幾張照片
送洗衣公會鑑定,網址:http://www.lba.org.tw/
左邊欄位有"會務資料"(好像洗衣公會會員才能送鑑定),
表格下載裏有"衣物洗滌鑑定書",
旁邊有歷來"衣物事故洗滌鑑定報告"
但是否公正客觀就不清楚了,供參考~
先不要急著公佈店家資料,以免有紛爭!

wilson.white wrote:
送洗衣公會鑑定,網址...(恕刪)


所以一般老百姓遇到這樣的狀況好像就求救無門了嗎?
因為也不是會員
打電話去洗衣公會詢問看看,是否可用消費者立場申訴,
如不行可洽消費者文教基金會,
看衣服價值是否值得花時間去處理,
看案例似乎都較偏向洗衣店那方
因為這種事情比較容易變成雙方各說各話~
送洗衣服真的除了運氣還是運氣!!
我曾經送洗N件毛衣,拿衣服後少了一件= =

經過協調(爭執)...老闆賠了我10倍!!
是洗衣費的10倍啦!!
洗衣費80*10+80洗衣費退回=880
於是我拿了880現金與其他毛衣離開乾洗店!!
心裡吶喊著...幹他的~~我的ARMANI毛衣不只這個價錢啊
哇... 那真的很心痛a....
所以衣服拿去送洗時,離開前一定要核對單據...

henryliu1800 wrote:
送洗衣服真的除了運氣...(恕刪)
這樣的應答態度蠻蝦的耶,如果沒辦法洗這類衣服當初就該說清楚吧
很多送洗衣服的當初都不說清楚,如果跟客戶講白一點,我們也不會勉強~
現在網路搜尋洗衣服的一大堆,但真的很難比較誰比較好

最近找到這一篇,給大家參考看看呀~
https://www.buysmart.tw/blog/laundry
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