之後做點功課才知道原來是韓國的服飾品牌...由滿心企業代理引進台灣
當下看中件外套，沒想太多就買了，想不到卻是惡夢的開始
先是衣服的尺寸沒現貨，要從工廠調貨，須多付100運費宅配到家
但我覺得可接受，買東西付運費理所當然
隔幾天收到衣服後，其中有顆扣子鬆脫如下圖...
打電話去反應時對方一直強調...
「這不是瑕疵，大衣的釦子鬆鬆的是正常的，商品出售後公司規定不得退貨」
聽到這句真的整個火都來了
，扣子鬆脫成這樣 不是瑕疵是什麼而且在購買前，還特別提醒他們~
出貨前請先檢查商品沒問題再寄出，要不然到時有問題後續處理很麻煩
對方回覆說「出貨前會先送到該櫃經檢查後沒問題才出貨」
結果...包裝外盒的寄件者還是倉庫直寄
後來還要消費者自行將商品拿到家裡附近的HAZZYS專櫃
讓他們送回"總公司"判定是否為瑕疵品
最近他們說的判定結果出爐了....不是瑕疵品，但可以幫換一件或其他商品
說真的...已對他們服務與品管死心，不抱任何期待，現在只想退貨把錢拿回來
但...貨已被收回總公司去，退款卻完全無下文
最近分別有自稱該櫃主管、該公司業務等等打來，都是千篇一律的回覆..
「一下說這不是瑕疵品公司規定不能退貨；一下又說雖不是瑕疵但可換其他商品」
完全可以自己打臉自己，就是不願退錢~
已決定要去消保官投訴，我知道也許贏面不大，也許很花時間，但真的嚥不下這口氣
總結：購買任何產品前先做足功課，遇到間惡質企業，真的會花很多時間跟心力在處理後續問題
感謝大家耐心看完
最後提供該企業代理的商品網址....
http://www.munsin.com.tw/munsin/munsin_brand.html
