[抱怨+詢問]高雄買Mont-bell的問題


taxi0207 wrote:
百岳我也去過!!對店...(恕刪)
你這個說法有點矛盾~既然去了店裡當然要試穿,大小不合還要買就是你的問題

之後再跟店員說刷退...不是很奇怪嗎?一般來說刷退應該是回到家發現東西有暇疵(現場沒仔細看),才能退換貨(又不是costco)

當然你也可以刷退,但我會想你當初何必一定要買件不合適的東西回去,還是你當成電視購物一樣七日內不滿意可以退貨????

我要是那個店員,我會請你好好試衣,建議你ok才買,不合穿了也彆扭,除非店家不提供試穿

而不是怪店家不能刷退就不要提供刷卡,本來信用卡主要功能又不是給你來刷退

另外,店員尺寸不齊很正常,一家店庫存本來就有控管,新品一直上市,總不能要店家一直賣一樣的東西吧,上市的東西先買先享受,後來的就只能憑運氣

你可以去看看別的品牌,除非是經典款,很多東西當季進來賣光就賣光,從不等人,你該不會也怪店家尺寸不齊幹嘛開店,採購乾脆切腹自殺算了吧,因為連客人尺寸都抓不準

當然店員的處理也有問題,才會被你挑到毛病,其實刷退一點都不麻煩,授權碼打上去,按個鍵就出來一張負的,原先卡單要當你的面撕掉,不撕也行,因為電子機已經連線銀行更新

很類似便利商店刷退動作,只是發票銷退,原發票店家要保留,作帳要核對,但會給你新的發票

但總的來說,我以旁觀者來看這件事~你的問題最大,要投訴可以,但真要去消基會你是佔不住腳

760405 wrote:
我也不喜歡 但是店員...(恕刪)
如果真喜歡一個人不被打擾,哪怕店內人潮像跨年夜捷運站這麼多人,店裡就真的只有你一個人在逛,根本不用管別人的喜怒哀樂...
sean_chiu2001 wrote:
有機會上來台北可以到...(恕刪)


如果可以我也希望可以上一趟台北阿!!! XD

taxi0207 wrote:
百岳我也去過!!對店...(恕刪)


我家人第一次去就是問女店員 也是態度很差 很不理人

整個讓人感覺很差

m003819 wrote:
你這個說法有點矛盾~...(恕刪)


退刷部份 也是看店家 而且重點我覺得不是可不可以退 而是口氣 跟態度問題

而且如果是要送人的 基本上也猜不到到底適不適合收禮者吧 我遇過都是可以換的

但是因為沒尺寸要退貨我是還沒碰過 但是不知道店家有沒有說明可以幫忙調貨

調不到我認為也是可以抵現金買其他商品的

雖然退刷不是正常程序 但是很多店家都會給客人盡可能的服務

我剛剛看文章是覺得應該可以退 但是是服務人員懶 而已

因為基本上那個女店員 我家人也被他"服務"過

整個讓人印象很差

不過剛剛TAXI大的作法可能也有點不太好 但是店家的服務品質欠佳應該是事實

m003819 wrote:
如果真喜歡一個人不被...(恕刪)


我從來不管人多人少阿

但我要的是服務品質 我已經鎖定好東西了

因為我不太愛逛 只會因為要買而買

今天是店內幾乎沒人 也沒看到有店員打招呼 讓人知道他是店員

說聲歡迎光臨很難嗎? 服務業是這樣搞的嗎?

樣式大概都看了 錢也不是問題 人也大老遠跑過去

我不了解我哪裡做錯了

到底是他們員工教育有問題

還是以前服務我的員工訓練太專業了?


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我現在主要還是想要買到這個品牌的外套阿 因為百X已經讓我受夠了 拒絕往來也不會推薦朋友去的


請神人大 指示一下高雄該去哪購買Mont-bell吧

我在台北百岳的經驗

我還滿喜愛這樣的不盯人逛店

但通常我不太逛

跟櫃台詢問要買什麼東西 , 在那裡

就自已去看了

看了有疑問 , 就請店員過來介紹試穿

上回去台北內湖百岳

我太太試穿了很多雙鞋子 , 店員都很客氣說

>>>

如果事前有作功課 , 知道自己的需求 , 衣服的尺寸

我覺得上網買 , 比較快

也可能會比較便宜一點








760405 wrote:
如果可以我也希望可以...(恕刪)


可以去漢神巨蛋對面有一家叫山湖郊的店問看看
不過您都知道哪有賣了,只是奇檬子不好,那請家人去幫忙買就ok拉
百岳在我家附近,半個月前也有去逛逛
店員的服務也跟您說的差不多,不過最後還是不少小朋友出走
因為百岳賣的品牌很多其他家都買不到, 除了長毛象得去山湖郊買, 好遠

Photos: www.flickr.com/photos/panest

escudolin wrote:
我在台北百岳的經驗我...(恕刪)


其實我對網路購買不太有信任是因為之前從國外買東西的經驗

所以現在就算要買網路還是會想要先親自試穿過

才會想要親自去穿穿看 如果可以就直接買

panest wrote:
可以去漢神巨蛋對面有...(恕刪)


因為我最後連試穿都沒有試穿到 我不想身為一個客人還要去懇求店員給我試穿


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如果沒有其他店家有賣 那有其他的品牌可以推薦一下嗎??

就羽絨 且 保暖度夠 好活動的(就看起來不會很澎的那樣) 希望能輕一點 有些羽絨衣還是蠻重的
可能每個人需要的服務不同吧

高雄的百岳我沒去過~~可能真的不盡人意..

但我去過內湖百岳~服務真的是不錯~

我去買登山鞋~試了很多雙~都沒問題

最後順帶一問3年前在百岳網路買的雙人帳營柱彈力繩鬆了

更換要多少錢?

他居然說~~不用錢...真的還不錯啦!
~~人生有幾多個十年~~

kidd9876 wrote:
可能每個人需要的服務...(恕刪)


人好阿

為什麼南北差這麼多


哈哈!原來大家都一樣喔!小弟有次去高雄,專程跑去看看,逛了約十分鐘沒人理我,
我想按個讚字,這樣我正好自己慢慢挑跟看,不過剛好店內有其他客人,一個男生正在
介紹始祖鳥給她女友?還是朋友。直狂推始祖鳥的好。

結果只聽到那個女生說:好醜的鳥!!

我當下在旁三條線....

至少那邊有賣鳥也有P牌的R2,沒那麼糟拉!!



至於現場買賣沒有義務退貨的(除非瑕疵),如店家不願退是正常,願意退則要感動了!!如果大家都用送人當理由,事後不高興要退,店家就不用玩了。


至於店員,老闆都沒發現?跟台中比,台中實在太熱情又專業了。
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