打電話給LATIV客服問羽絨外套,客服說:我們也不知道LATIV的電話!!!

我剛跑去問菜市場賣紅豆餅的(一個7元),
我堅持他一定要告訴我紅豆的產地,
和是否有使用農藥和批發商.

他死都不講..

eason217 wrote:
看到最近LATIV出...(恕刪)


這種問題應該比較少被問到,所以接電話小姐也不知道,然後也懶得自找麻煩去追查,就能推就推吧

假鬼假怪 wrote:
我剛跑去問菜市場賣紅...(恕刪)


這個比喻太棒!!

但是也是有些店家推行產銷履歷!

如果lativ 跟你說哪邊產的鴨毛~之類的...

他應該是回答至少知道是白毛鴨


對不起我離題了
上一年都有標膨脹係數,看來今年的品質不太能見人 (上一年買了一件)
感覺你有點奧客 哈
你問這個過度專業的問題,我預估90%以上賣衣服的客服人員都不懂
除非Lativ請的客服都是紡織系畢業,或是超級了解織品
甚至他們老版也不懂,因為有些是找代工廠做的,有些是中國直接進的

我們消費者確實有權利知道~但是換個角度想,如果你是客服 你會想去花這麼多時間去研究你們公司成千上萬的商品嗎?在台灣可能只有PC業的客服會比較專業,讀資管的人也比較多..

例如:我去燦昆買東西,我都會先問你了解這個產品嗎?
才會開始問我想問的問題
因為我知道,燦昆大部份都是工讀生,又有成千上萬的商品,我保證大部份的人根本不了解產品細節,你問完之後他就看一下背後說明,隨便虎爛一下!
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