Youshouldreborn wrote:
請問您是在Amazon網上買的? (https://www.amazon.com/)
若是的話,登入之後,在頁面按"Help",會出現6個圖形選項,第一行中間就是,Returns & Refunds.
點Returns & Refunds,就會有訂單選項,可以依據"訂單時間"排列,例如,過去6個月或2016、2017..
等訂單出現後,訂單中的商品,會有 "Return or replace item",點下去,依畫面指示操作。
或在"Help"的頁面,下方有Need More Help?,點下去,選Contact Us,之後,第一個選項是 1) An Order I placed, 點下去,也是選訂單,選項目,然後選 2)什麼問題? (Returns and refunds),然後說明問題,送出去。
若您是是在Amazon網上買的,所有產品含寄賣是他負責,有問題,他會去問廠商。
另外,我不清楚您是如何透過轉運?
Amazon不是淘寶之類,出貨包含寄賣的,都是他提供的運輸方式選項,有問題都是找他客服。
Amazon定位是商家不是媒介平台,那是eBay。
所以您找Amazon客服。
PS: 除非您是找代購或是寄到別人家再寄到台灣。Amazon只負責到買的人,不含第三方。...(恕刪)
筆記一下,學起來備而不用...