Youshouldreborn wrote:
若沒有其他選項(例...(恕刪)
linshengchih wrote:
linshengchih
Youshouldreborn大您好
linshengchih大您好
我選item defective要退換貨
都一定要透過轉運商嗎?
我現在到這個畫面,我只能寄UPS還是別家貨運公司
上面地址是轉運站的地址,我可以更改嗎?
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我會回文也是想學過程(經驗)。 
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VAIOC1 wrote:
Youshouldreborn大您好
linshengchih大您好
我選item defective要退換貨
都一定要透過轉運商嗎?
我現在到這個畫面,我只能寄UPS還是別家貨運公司
上面地址是轉運站的地址,我可以更改嗎?(恕刪)
畫面上端: UPS Dropoff
畫面下端: Find a UPS Location
這個畫面是要您選一個最近的UPS據點，能夠收您退貨的包裹。
理論上，您按了之後，會依您的資料地址，提供附近的UPS據點。
理論上，也是可以改地區，例如用郵遞區號等等。
PS: 會說"理論上"，因為很少退貨，都是依以前的記憶。
另外，您可以將退貨的標籤印出來(畫面上有寫)，或按 Submit之後，回有自動回郵，裡面也會附"退貨標籤"，印出來，貼到包裹上。裝箱、貼標籤都可在UPS據點或自家做。
Q. "都一定要透過轉運商嗎?"
您說的轉運商是UPS還是14839 Proctor Ave.? 應該是14839?
先說，Amazon的系統是幫"收貨人"在"收貨地址"附近，找最近的合作運輸業者據點(UPS)，方便投遞包裹。因為是退貨，所以畫面上是以14839的地址為寄貨參考點，而最近的UPS據點，也是以14839的地址為準。這只是依據通常狀況的方便。
但您可不用她建議的UPS據點，自己找UPS據點，他們看到Amazon的制式退貨標籤，都知道如何辦理。
若您日後有想在Amazon(USA)買，可在資料中，放不同的(應該是收貨)寄貨地址，轉運商(14839)、親戚、台灣地址，看哪個比較方便。
若是台灣地址，他可能會要求先輸入一些資料，這些資料是"一條龍"服務，包含報關、代扣可能進口稅等等(多退少不補)，所以到關無須補證件等等，運輸業者直接做完，過關後直接投遞。但不是所有的產品都提供國際銷售，產品敘述有寫。
若是只能賣美國，您就必須美國地址，轉運商(14839)、親戚。
PS:
"我現在到這個畫面,我只能寄UPS還是別家貨運公司
上面地址是轉運站的地址,我可以更改嗎?(恕刪)"
上面問題，我不確定。UPS台灣也有。
確定方式，按 Submit後，會有回郵，在回郵中寫您的問題。
基本上退貨地址沒影響，因為沒重新寄貨，只要收到退貨就好。退款一般是收到要求就進行，不是收到退貨才辦。
PS2: 我沒事又看了您的圖，在14839地址旁，有一個"更改地址(change address)"的連結，第一次沒發現。按這連結，應該是可以改"寄貨地址"。希望沒太遲。
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Youshouldreborn wrote:
若是只能賣美國，您就必須美國地址，轉運商(14839)、親戚。
如果遇到上面狀況又想免運費。
苦主可參考下面這篇『JP amazon』寫mail給客服。只是:1.需自己應對過程、2.美國有時差，客服回信或處理過程需要時間。
http://candice1017.pixnet.net/blog/post/237634381
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VAIOC1 wrote:
我現在到這個畫面,我只能寄UPS還是別家貨運公司
上面地址是轉運站的地址,我可以更改嗎?(恕刪)
你可以把退貨單印出來，上面應該會收件地址
因為Moosejaw很"貼心的"提供了一個免境內運費的退貨方式
也就是拿到任一個美國境內的UPS服務站，UPS會幫你寄回，且不用費用
事實上有很多第三方賣家是沒有提供免費寄回的服務的
你就放心把退貨單印出吧，反正賣家沒有收到退貨商品也不會進行退款的
我這邊有一張2015年的退貨單給你參考，雖然它不是USP的，是一般郵局的，且要自費
它下面有一行字，說明你可以自費將商品退回到這個地址
If you cannot use the label or carrier provided by XXXXX, you can ship your return package
using a carrier of your choice. You will need to pay for return postage costs.
順帶一提，最後這張單我沒有退
因為從西岸寄到東岸，不管用什麼方式，都超過了物品本身的價值
美國境內的運費並不便宜，所以若第三方賣家有提供免費退貨，其實是很棒的服務
https://www.mbgarage.tw/
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我吧我這三天的傳給Moosejaw跟Canada Goose官網所有MAIL給Amazon
這是我剛剛收到的訊息
所以我只要吧貨寄過去就可以了?
所以我從台灣寄也可以嗎?
運費部分還是要自理對嗎?
Message From Customer Service
Hello ching0305,
This is Aidan from Amazon customer, I just received your email and want to start by thanking you for being a Valued Prime member. We truly appreciate your continued support and loyalty to our company.
Thank you for taking the time and effort in contacting us for the enclosed matter. I would like to express my sincerest apologies that the manufacturer has confirmed that your item you received from the seller was not authentic. I hope that you will believe us that it was not our intention for you to be put in a situation like this.
I have gone ahead and created a prepaid return label that you should have already received. Please follow those instructions and return the item for a full refund.
If you did not receive the link, follow the link below to find instructions and a mailing label to be used for the return of Canada Goose Men's Chilliwack Bomber (Black, Small) :
Youshouldreborn wrote:
畫面上端: UPS...(恕刪)
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VAIOC1 wrote:
這是我剛剛收到的訊息
所以我只要吧貨寄過去就可以了?
所以我從台灣寄也可以嗎?
運費部分還是要自理對嗎?.(恕刪)
1. 運費部分還是要自理對嗎?: 根據紅色部分，應該為您準備了一份"已付郵資的標籤"，而且寄給您了(藍色)。
"I have gone ahead and created a prepaid return label that you should have already received. Please follow those instructions and return the item for a full refund."
2. "所以我只要吧貨寄過去就可以了?" "所以我從台灣寄也可以嗎?" 根據上面那句藍色、綠色，您應該已收到郵件指示如何寄，依據指示寄。
如果沒有收到，這份郵件下方也有連結，在下面這句的下方(紫色部分告訴您在下面)，有指示及標籤。
"If you did not receive the link, follow the link below to find instructions and a mailing label to be used for the return of Canada Goose Men's Chilliwack Bomber (Black, Small) :
就從台灣寄吧，應該是DHL，看一下標籤及指示。
Good luck!
PS: 他們動作很快吧。若還有問題，不要怕問它們。有沒有發現郵件落落長的前二段都是致歉及謝謝，這是制式，表示他們很抱歉，會全力幫您。所以有任何協助，問他們最快。
