peggy1464

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樓主

peggy1464

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文章編號：32884398

asos扣款問題

11/7 在急救網下單後選擇visa付款十分鐘後取消訂單
不過款項一直被圈存住
直到剛剛跟銀行聯繫
才發現 12/12 急救網已經請走該筆圈存的金額了
怎麼會這樣阿?有大大遇過嗎??
剛剛先寫mail聯繫了
希望後續解決方式不會太複雜

2011-12-26 9:28 #1

文章關鍵字

ASOS 問題

Creation Collections

153分

2樓

Creation Collections

個人積分：153分

文章編號：32885380

寫信措詞嚴厲一點對方比較會積極處理
不然就是去他們FB

sisley86

0分

3樓

sisley86

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文章編號：32887043

我上個月也是這樣,
去ASOS FB 留言了3次吧,他們才把錢退給我!
拖了快一個半月阿!
建議去FB 的ASOS Help Here 留言看看! 謝謝指教

幸福的距離

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4樓

幸福的距離

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文章編號：32895179

peggy1464 wrote:
11/7 在急救網下...(恕刪)

我有跟您相同的問題~
在12/23刷一筆也是大約10分鐘後cancel,結果被扣款後有退款~

但是匯差跟收續費都被扣了大概損失200~

該筆訂單顯示已Shipped,但detail status卻是Cancel!
ASOS是說商品已寄出,若有收到要退回,將不會收取任何費用~
目前商品是還沒寄到~
後續的處理還是覺得有點麻煩~~

~BK~ㄚ熊

51分

5樓

~BK~ㄚ熊

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文章編號：32896415

我17號也是刷卡後馬上取消訂單
雖然詢問銀行人員該筆ASOS未請款
(21號下單的是已經交易成功並扣款了)
可是也沒有取消
不知道國外有無刷退這種動作
感覺真不安阿

幸福的距離 wrote:

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2011-12-26 17:49 #4
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小拉鍊3822

63分

6樓

小拉鍊3822

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文章編號：32897478

~BK~熊 wrote:
我17號也是刷卡後馬...(恕刪)

小弟也是此種情形~

不知道是不是要積極告知ASOS~

才可以盡快退回款項??

~BK~ㄚ熊

51分

7樓

~BK~ㄚ熊

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文章編號：32919571

我只能被動的等被扣款時再反映拉
希望不要出這種烏龍

小拉鍊3822 wrote:
小弟也是此種情形~不...(恕刪)

Icer

19分

8樓

Icer

個人積分：19分

文章編號：32919978

peggy1464 wrote:
11/7 在急救網下單後選擇visa付款十分鐘後取消訂單
不過款項一直被圈存住
直到剛剛跟銀行聯繫
才發現 12/12 急救網已經請走該筆圈存的金額了
怎麼會這樣阿?有大大遇過嗎??
剛剛先寫mail聯繫了
希望後續解決方式不會太複雜
)

這跟asos一點關係都沒有,任何visa金融卡跟信用卡交易都一樣,一但得到成功授權(也就是你同意交易並輸入卡號資料),額度就會被圈存住(只是一個是帳戶存款,另一個則是信用額度)!
只要交易沒成功,一定的時間內對方沒請款,則存款(或信用額度)才會解圈存,
而這通常要一個月左右的時間!
除非你交易沒成功,但是對方確實有請款時(請款跟圈存完全不同,一個是已經跟銀行取款,一個則是還沒,但額度被限制住無法動用),你才能用交易紀錄等請銀行幫你處理,
否則只能乖乖等時間到才能解!

信念造就一生,堅毅成就美夢!!

zaq120812

0分

9樓

zaq120812

個人積分：0分

文章編號：32945939

Visa金融卡授權只是先把帳戶那筆金額凍結住, 要等到商店請款後, 發卡行才會從帳戶中扣除. 在此之前, 那筆金額的銀行利息照算.
這是一般visa金融卡發卡銀行的作業規定及系統設定, 如果商店沒有來請款, 要等到30天後才會解除凍結的消費款項. 商店並不會主動做取消的交易,因為他們根本都沒有請款, 未來也不會請款. 發卡銀行會擔心商店未來會請款扣不到錢, 所以要等一段"安全期"才會放心. 信用卡也是相同的作業模式, 只是信用卡是凍結一些額度, 所以持卡人不會有任何感覺, 因為信用額度一般人是綽綽有餘, 也不是自己的錢. 如果存款真的有急用, 就要打給客服, 強力要求銀行以人工方式調整沖回.

asos扣款問題

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