跟ASOS買東西，服務人員真的鬼打牆

一切噩夢都從買一件黑色Diesel Tepphar +一幅太陽眼鏡開始

鬼打牆
1. 前後花了10封email問他們為何他們的雷朋眼鏡跟官網的型號不同，到底我訂的是照片裡的還是錯的型號，線上服務人員雖然是24小時，但不誇張來回寫了10封email，最後一位才跟我確認我要的款式跟照片裡的一樣!

2.訂Tepphar一個多禮拜後送來Thavar，上網再看，我原先訂的尺寸及款式居然沒貨，那只好全額退費

3.因為眼鏡也太大，就跟褲子一起退，用中華郵政快捷17號寄出，21號到ASOS倉庫，還算蠻快的，運費又不到1000元。今天收到ASOS退費通知，耶...奇怪為何褲子沒退錢? 傳封email去，ASOS跟我說16號就退款了。16號退款? 怎麼可能? 我17號才寄出去，通常要貨到才會退，加上我沒收到退費通知。服務人員跟我說是他們的疏失，所以當下我通知他們，就已經退款!! 會不會太鬆散?

好了，那我的運費勒? 再傳封email去問我的運費怎麼沒退，ASOS叫我下載運費證明單，我說我的包裹裡就已經附上了!!!!

另一個插曲是，當他們知道褲子寄錯時，主管出面給了我一個10% off的promotion code，時間到2013/6/17，我一看傻眼，16號通知他們，給我一個優惠到隔天? 再傳email去問，他們說打錯，是2013/7/17。

ASOS退貨雖然不囉嗦，客服又是24小時，但效率真的很差!! 光褲子樣式寄錯就有夠誇張。 下次要考率還要不要再跟他們買。