但是我是直接跟總公司反應！
去年剛買一雙鞋，也穿過了幾次，有天心血來潮，
想說把鞋子拿起來清一清，
突然發現....
正常的內側鞋帶孔...
另一側的鞋帶孔..
當下拿起鞋盒，打了電話反應，
客服人員很客氣的說明解決方式，
請我送回原購店，他們會先以電話知會店家，請店家做初步鑑定，若無法鑑定才會再送直營店或是回公司鑑定。
後來送回原購店，店家二話不說也不刁難，鑑定為瑕疵，馬上換了雙新鞋給我。
後來也會再聯絡我問對處理方式滿不滿意、新鞋有沒有什麼問題之類的話。
對公司的處理方式感覺還滿OK的。
個人感想，鞋子若是有問題或瑕疵，直接連絡總公司會有比較完善的處理方式及回覆！
只是假如國外買的 或是 網拍買的 就比較麻煩了唷~"~
