iki2 鞋壞了沒關係, 售後服務很爛

上週出門開會鞋子大開口笑到底全都露出來,緊急去便利商店買快黏膠,也沒有用。跟iki2客服反應後,先問我什麼時候購買,回他們2018年8月。然後得到客服回覆: 屬正常耗損。
他們連鞋子想收回去檢查是否為產品問題都沒有,直接回這是正常耗損,請我自己寄回去看能否免費修。再次反應後,他們仍然堅持已經過保,請我寄回看能否修好。

我長期是iki2客戶,一年至少會買3雙,但這種態度,看都不看鞋子實際狀況,不主動想收回檢查就直接說是正常,讓我很心寒。我已經回客服,再也不會買他們的東西了。分享心得,給各位參考。



iki2 鞋壞了沒關係, 售後服務很爛


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iki2 鞋壞了沒關係, 售後服務很爛
HuaAAA wrote:


第一次知道有這 二三線的怪怪雜牌

長期客戶又怎樣 要NP啦!

鞋子又不是只有一家在做
一整個藍照面

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