iki2 鞋壞了沒關係, 售後服務很爛

上週出門開會鞋子大開口笑到底全都露出來，緊急去便利商店買快黏膠，也沒有用。跟iki2客服反應後，先問我什麼時候購買，回他們2018年8月。然後得到客服回覆: 屬正常耗損。
他們連鞋子想收回去檢查是否為產品問題都沒有，直接回這是正常耗損，請我自己寄回去看能否免費修。再次反應後，他們仍然堅持已經過保，請我寄回看能否修好。

我長期是iki2客戶，一年至少會買3雙，但這種態度，看都不看鞋子實際狀況，不主動想收回檢查就直接說是正常，讓我很心寒。我已經回客服，再也不會買他們的東西了。分享心得，給各位參考。