想請問一下,不知道有沒有人知道要怎解決,我5/21買了A500,回家以後點選系統更新,但是平板卻顯示
"目前安裝的韌體版本已是最新版本",往下一看發現版本還是"1.016.03"。
拿回去問當初購買的店家也不知道為什麼,打客服也不清楚,還在等待回覆。

再問一個,這情形我可以跟購買的店家要求換一台嗎?

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我的也是啊!
問客服也不知道現在最新是幾版的?
也是要等電話....
唉...無言...
我的也是啊!
問客服也不知道現在最新是幾版的?
也是要等電話....
唉...無言...
可能Acer官方又關掉伺服器了,之前就曾發生過一次.
這樣開開關關的又沒任何公告真的是.......
Acer對這台A500的態度真的很奇怪啊.

pilgrim wrote:
可能Acer官方又關...(恕刪)


而且客服連最新是幾版都不知道?這是我比較在意的...
問他問題,他就說等一下...(去問別人)
下一個問題,又是等一下...(去問別人)

那就別當客服嘛!
看來大家都遇到更新的問題,我在5/15買的A500,一直很納悶ACER居然沒把"手寫輸入"放入系統中,5/19好不容易看到有韌體更新將手寫放上,但是怎麼連線就是無法更新。於是跑到宏碁服務處詢問,到了服務處,裡面的服務人員連看都沒看就說須將機器留下。我說這部平板我才買了5天,難道不能請工程師看一下,況且機器還是新的。他們說還是要留機器,於是我說機器買不到7天,我是不是該拿去經銷商退? 他們的服務人員居然說: 也可以! 當場心裡面真的飆髒話!

跑回經銷商求救,經銷商連看都沒看又推給宏碁的服務中心。怎麼問都是"他們無法處理,必須送到服務中心" 心裡面出現三個X!很想當場退貨。不過還是忍了下來,畢竟是新東西。今天5/23依舊出現"目前安裝的韌體版本已是最新版本" 依舊無解,看來這就是宏碁的服務品質!以後該多多考慮是否該買宏碁的產品!

yjyang wrote:
看來大家都遇到更新的...(恕刪)


沒錯!很誇張...
內部教育訓練的問題...

不過他有說到一點...
網路上更新的人不一定在台灣啊!有可能在別的國家!

我很想問他說,台灣不是Acer應該重視的地方嗎?難道大陸先更新嗎?
真的是很無言啊!
今天早上接到客服打來的電話了,客服大致上是說Acer的伺服器在更新,所以個人的平版如果要韌體升級要輪流等待通知,如果等不急可以直接去維修站做升級的動作。

slamyoursoul wrote:
今天早上接到客服打來...(恕刪)


沒錯!太誇張了...
更新是分批次的...

他回答我說:新買的人先更新...
我說:我都不知道那我要等什麼時候?
他回答我說:急的話拿去服務中心,工程師會用強迫更新!

至於SD卡...
他回答我說:不好意思,之前跟你說可以從電腦中讀取是錯誤的。工程師說要複製到A500才讀的到!
我說:這種問題,沒先做過教育訓練嗎?還會回答錯誤!

我只能掛斷電話....無言.......唉!

Acer的客服真是太輕鬆了!隨便回答一下,以後再說之前講錯了!
今天開機收到更新通知!
更新後增加了手寫,軟體大致正常!
原本已Root...
更新後,需再Root一次!

從我的Acer A500發出
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