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http://www.androidmunity.com/blog/entry/13-android-hk/114-%E6%AD%90%E7%89%88-galaxy-s3-%E9%A6%96%E5%80%8B%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E5%8D%87%E7%B4%9A%EF%BC%8C%E4%B8%BB%E8%A6%81%E6%94%B9%E5%96%84%E7%A9%A9%E5%AE%9A%E6%80%A7
意謂 現今galaxy 淺在許多不穩定 而samsung台灣galaxy7.7至今毫無穩定的"校正更新" 更別奢望ics
完修3周 應samsung要求 已拍下數十種NG(當機)訊息(不含斷線數百次及關機數十次) 於8天前 寄給samsung及PO部分於網路供人參考
我告知:該產品為不良 已修13次 希望給交代
客服回:是否為不良 將知會工程師作判斷 請我等候通知
一等8天音訊全無 再度去電詢問
客服回:工程師尚未回覆 判斷結果 無法做任何回答
我又問:一個是否為不良的判斷 8天無下文 你們samsung工程師只會"回復原廠設定" 當然無法做出判斷
客服又說:每台故障/不良的判斷 不是我幾封"當機畫面的mail" 就可認定及判斷
一個不良及故障的判斷 有這麼難嗎?
已是 極度憤怒的打電話詢問了 samsung客服居然還可 理所當然 氣定神閒 如此回答
我又說到:是否覺得mail給你們的不夠多 還是覺得PO的太少 是否需要我來個"每周的"當機狀況更新"
客服怎麼說呢?
吳姓客服:如果有需要的話 我們會主動向你索取 方便我們工程師來做判定
這就是samsung台灣的客服
應他所言 每周來個 "當機狀況更新"
再補上一則:
http://www.youtube.com/watch?v=RwJw2jnCBb4
瀏覽器當機+無因斷線+海豚異常強制關閉+無因關機+自行開機
一次到位 的當機狀況
mobile01的朋友 如果妳也是用samsung galaxy系列的話
請幫忙 一同督促samsung台灣
猛PO 狂PO 用力PO
把所有 不良當機狀況 都PO上網 (供samsung工程師參考)
使用者 微不足道的 穩定更新或升級ics 才有希望
samsung galaxy(包括 客服) 已
"爛"到,,,,,
