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vic3004 wrote:
剛才我在三不爽的SU...(恕刪)
三不爽的回覆...
歡迎您蒞臨台灣三星客戶服務中心，我們非常感謝您的關愛及寶貴的意見!
您的處理編號為[TR_NO]，請引用此編號以方便我們與您再聯繫時能提供您更迅速 的服務
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親愛的客戶您好,
感謝您對三星電子產品支持與愛護，
關於您來信詢問一事，
我們已將其內容轉交工程單位知悉，
以期能減少消費者等待時間。
造成不便敬請見諒並祝福您有美好的一天。
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三星有回答跟沒回答根本就一樣,令人傻眼的公司....................
9/1
我們用戶從今年等到第二季,現在又等到8月,結果都沒有等到更新,是台灣客戶不重要嗎? 澳洲,歐洲,美國都已經能更新了,為何台灣卻一直沒有呢?可不可以重視一下台灣的用戶權益. 連實際更新日期都不給嗎??
三星回答----
親愛的客戶您好,
因相關韌體需經嚴謹之測試作業，確認其可正常運作無誤後，
方可提供予客戶端進行更新使用，以確保使用者之使用權益，
目前於更新時程上尚無具體推出時間，若有進一步消息將另行公佈，
若有不便之處，敬請見諒，謝謝
7/1
請問貴公司的Android 4.0的升級已經拖好久都沒有升級,
請問到底會不會幫客戶升級了, 我手上ASUS的平板都已經可以升級了
為何這麼大的公司卻拖這麼久???
三星回答----
親愛的客戶您好,
感謝您對三星電子產品支持與愛好，日前已開放GALAXY SⅡ、NOTE、Nexus S升級至Android 4.0.3，其餘產品韌體升級尚在進行測試階段。其它包括GALAXY R、GALAXY Tab 7.0 Plus、GALAXY Tab 7.7與GALAXY Tab 10.1共七款GALAXY系列機種皆將陸續於提供升級服務。
建議您可至台灣三星電子官網查詢相關資訊。
新聞網址：http://www.samsung.com/tw/news/productnews/2012/galaxy-sii-upgrade
造成您的不便敬請見並祝福您有美好的一天。
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