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如果有壓到，一定是我家鬧鬼
我記得去年年中才因為螢幕打不開而換了一個面版
那時有保固，所以無條件換了一個，只是我不爽他沒有告知我保護貼要撕掉
害我多花了1,000元重貼保護貼
現在又遇到這種鳥事
也就是說平均9個月我就要修一次我的平板電腦(我買18個月)
當初花2萬多買，就是想說有品質保證，結果…..太失望
前幾天送去原廠維修
客服打電話來說面版壞掉了，需要整個換掉，報價6,500元
我問他是哪裡壞掉，他又說不出來，只會跟我說面版老化，螢幕顯示不正常
連他們都不清楚問題在哪裡
就要我花6500大洋去換一個每隔9個月就要維修的機器
我請他晚點打，我要考慮一下
掛掉電話後，想想不對，馬上爬文，發現大家都有同樣的問題
立馬打電話給客服，接電話的是位女客服，我狠狠的抱怨一次，強烈的質疑他們的產品有問題，客服很弱，被我的語氣搞得很不耐煩，感覺快要生氣了，同樣的，她也說不出我的平板電腦哪裡有問題，只說明天有人會和我聯絡，祝我順心(聲音在顫抖)
隔天下午，有位女客服打來
我問她：你可以和我說我的平板電腦哪裡有問題，需要花6,500元去維修嗎？
她回：是螢幕顯示異常。
(O.S. 我也看得出來是螢幕顯示異常好嗎? 我就是要知道真正的問題，才送修的)
我跟她辯論了很久，我就說這明明就是你們當初機器設計不良的問題，因為網路上一大堆人有同樣的問題，如果我換得一個面版後同樣問題又出現怎辦!!!
她口氣很溫和的回我：我們不能保證以後不會出現同樣的問題，如果以後發生同樣的問題，會盡可能幫妳爭取應有的權利。因為，每個人使用平板電腦都有差異，所造成的故障問題也不一定。
我回她：每個人使用的狀況都不同了，還造成同樣的問題，那不就證明了你們平版設計有問題嗎？請問你們公司要怎麼解決這種大家都有的共同問題。
她回：這個，我會呈報上去，請工程師做進一步的檢測。
我回：那我可以知道結果嗎？
她說：不行，這是我們內部的資訊。
(原來，消費者不能知道自己購買產品的問題，這就是我當初支持的HTC，太失望了!!!!)
我又問她：我買這台平版總共18個月，像我這樣，每隔不到一年就要維修一次平板電腦，難道你們出產的東西，真的有品質保證嗎？
她回：不能這樣說，像我的手機買了兩年多了，每天使用，都沒有問題，我們出廠前一定會做過檢測，才敢上市。
我回：所以我很倒霉，買到機王
她就說...............(後面都不重要了，因為她一直帶我繞圈圈，所有問題都沒有正面回應)
總而言之，第一通電話打給我的是一位我什麼都聽不懂的客服人員
我打到客服去，狠狠地抱怨過，隱約感收到接到我電話的客服，快要飆我三字經了，我猜她大概快要無言以對了
之後回我的客服都很厲害，我問的問題他們通通都沒有正面回我，只是帶著我繞圈圈，語氣也感受不到一絲絲的怒氣
這次維修平板電腦得到幾個結論：
1. 客服只會說，工程師說面板有問題，要整個換掉，報價6500元
2. 抱怨完的價錢有降價，打八折，5200元
3. 客服有分等級，像我這種咄咄逼人的客人，他們會出動超級厲害客服，帶你一直繞圈圈，不會正面回答妳問題
4. 以現在平版的價錢，6500可以買到全新的，真的不用修一台隨時都會故障的機器
5. (個人感受)不會在隨便購買HTC家的產品，因為售後服務實在太可怕了，想到我辛辛苦苦賺的20,000，只能陪我18個月，不值得呀!!!!!!!
